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崗位職責(zé)
1、接受國外客戶的購買咨詢、訂單處理，售后服務(wù)等，并做好記錄。
2、負(fù)責(zé)客戶電子郵件的收取和回復(fù)工作，負(fù)責(zé)對(duì)客戶需求或問題進(jìn)行收集和整理。
3、受理網(wǎng)站客戶在線咨詢、電話咨詢等。
4、收集用戶提出的問題及建議,回復(fù)網(wǎng)站客戶留言。
5、負(fù)責(zé)匯總和整理相關(guān)數(shù)據(jù)存在的問題以及問題處理情況等相關(guān)信息，為公司內(nèi)部相關(guān)人員提供支持。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷；英語良好，會(huì)法語/德語者優(yōu)先；
2、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件操作（Word,Excel等）。
3、具備良好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心和工作熱情。
4、具備較好的適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力，能夠在短期內(nèi)了解并掌握公司的產(chǎn)品、服務(wù)流程，主動(dòng)更新專業(yè)相關(guān)知識(shí)。
5、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間：