工作內容;通過在內部系統(tǒng)中接到的工單,以電話外呼的形式與消費者/商家溝通,解決消費者在電商平臺購物過程中遇到的退換貨,退款等問題;每天處理單量在 20-30 單左右
工作時間:
10 點-19 點固定班次,月休 8 天,排休制,
薪資待遇:
首月保護5000,次月保護5500,次次月底薪3000加績效綜合5K-8K;
要求:
1,20-35 歲,大專及以上(學信網可查“畢業(yè)”狀態(tài));
2,具備清晰的思路以及優(yōu)秀的溝通表達能力、優(yōu)秀的同理心以及安撫技巧;
3,具備抗壓能力,面對業(yè)務場景能夠保持積極穩(wěn)定的情緒;
4,晉升空間可轉組長項目經理 。