客戶接待：熱情接待到院/線上客戶，傾聽變美訴求，解答醫(yī)美項(xiàng)目、價格、安全、術(shù)后護(hù)理等疑問。
方案定制：結(jié)合面部特征、皮膚/身體狀況、預(yù)算與審美，做個性化美學(xué)設(shè)計并詳解，對接醫(yī)生確認(rèn)方案可行性。
銷售轉(zhuǎn)化：推薦適配項(xiàng)目與產(chǎn)品，處理異議、促成成交，完成個人/團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)；協(xié)助辦理繳費(fèi)、術(shù)前準(zhǔn)備等流程。
檔案維護(hù)：建立完善客戶檔案，記錄咨詢、方案、消費(fèi)、回訪等信息，嚴(yán)守隱私保密規(guī)定。
客戶維護(hù)：術(shù)后定期回訪，跟蹤恢復(fù)、指導(dǎo)護(hù)理、處理反饋，提升滿意度與復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹率。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與醫(yī)生、護(hù)士、客服等協(xié)作，同步客戶情況，保障面診、治療、術(shù)后全流程順暢。