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工作職責(zé)：
1、服務(wù)中保待良好服務(wù)形象、服務(wù)禮儀、微笑迎送、真誠(chéng)交流、生動(dòng)講解、待客如友，保證顧客滿(mǎn)意；
2、負(fù)責(zé)為每一位有需求的顧客介紹商場(chǎng)布局，提供引導(dǎo)、咨詢(xún)服務(wù)，為顧客指明全過(guò)程服務(wù)方向；
3、協(xié)助主管執(zhí)行下達(dá)的相關(guān)文件、制度、流程；
4、針對(duì)顧客需要，為顧客提供必備的應(yīng)急服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)報(bào)表統(tǒng)計(jì)和制作工作；
6、負(fù)責(zé)門(mén)店整體促銷(xiāo)活動(dòng)贈(zèng)品及會(huì)員定制品的發(fā)放，退換贈(zèng)品的臺(tái)帳登記；
7、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的查詢(xún)、辦理、發(fā)放、升級(jí)、補(bǔ)卡，保證會(huì)員信息的準(zhǔn)確性；
8、按公司《廣播系統(tǒng)制度》要求，正確使用門(mén)店的廣播系統(tǒng)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、形象氣質(zhì)佳，善于溝通交流，具備服務(wù)意識(shí)；
3、熱愛(ài)零售行業(yè)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)。