職位描述
在線(xiàn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
【少年得到】素養(yǎng)教育行業(yè)首家獲證單位，國(guó)內(nèi)頭部素養(yǎng)教育公司，靠譜、穩(wěn)定，現(xiàn)面向全國(guó)招募長(zhǎng)期班輔導(dǎo)老師
【你想了解的都在這下面】
工作時(shí)間:錯(cuò)峰上班!年輕人青睞的懶覺(jué)班!
下午13-21點(diǎn)上班，周末雙休!
薪資福利&雙通道晉升
新貨構(gòu):高九貢新4KK+服務(wù)漬雙+續(xù)費(fèi)獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)300，綜合薪資7-10k，多勞多得!
2、上班時(shí)間:下午13-21點(diǎn)，法定節(jié)假日正常休息(偶爾錯(cuò)峰放)，夏更有帶薪病假!
3、五險(xiǎn)一金:入職繳納五險(xiǎn)一金，試用期也繳
納!
4、雙通道晉升:專(zhuān)業(yè)方向/管理方向多維度發(fā)展路徑，晉升機(jī)會(huì)多，公開(kāi)透明!
6、更多福利:下班打車(chē)報(bào)銷(xiāo)、95后、00后團(tuán)隊(duì)，扁平化管理，充滿(mǎn)活力氛圍好!
【任職要求】
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，可快速到崗者優(yōu)
2、半年以上教輔/學(xué)管社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
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2、上班時(shí)間:下午13-21點(diǎn)，法定節(jié)假日正常休息(偶爾錯(cuò)峰放)，夏更有帶薪病假!
3、五險(xiǎn)一金:入職繳納五險(xiǎn)一金，試用期也繳
納!
4、雙通道晉升:專(zhuān)業(yè)方向/管理方向多維度發(fā)展路徑，晉升機(jī)會(huì)多，公開(kāi)透明!
6、更多福利:下班打車(chē)報(bào)銷(xiāo)、95后、00后團(tuán)隊(duì)，扁平化管理，充滿(mǎn)活力氛圍好!
【任職要求】
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，可快速到崗者優(yōu)
2、半年以上教輔/學(xué)管社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
3、目標(biāo)導(dǎo)向，有自驅(qū)力，強(qiáng)抗壓能力，具備良好的溝通能力，主觀(guān)判斷力;
【工作內(nèi)容】
1、考核指標(biāo):負(fù)責(zé)正價(jià)課學(xué)員的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、擴(kuò)科、完課、退費(fèi)等數(shù)據(jù)指標(biāo):
2、過(guò)程動(dòng)作:通過(guò)對(duì)用戶(hù)學(xué)習(xí)周期做全程跟蹤，進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)管理和日常服務(wù)，指導(dǎo)督促用戶(hù)養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)日常社群運(yùn)營(yíng)動(dòng)作提升用戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)同:保持與團(tuán)隊(duì)高度協(xié)同，保質(zhì)保量完成團(tuán)隊(duì)日常工作要求;
4、異議處理:及時(shí)溝通對(duì)接解決用戶(hù)的相關(guān)投訴、建議及退費(fèi)等問(wèn)題，做到及時(shí)反饋并協(xié)助優(yōu)化工作流程。
【工作內(nèi)容】
1、考核指標(biāo):負(fù)責(zé)正價(jià)課學(xué)員的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、擴(kuò)科、完課、退費(fèi)等數(shù)據(jù)指標(biāo):
2、過(guò)程動(dòng)作:通過(guò)對(duì)用戶(hù)學(xué)習(xí)周期做全程跟蹤，進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)管理和日常服務(wù)，指導(dǎo)督促用戶(hù)養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)日常社群運(yùn)營(yíng)動(dòng)作提升用戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)同:保持與團(tuán)隊(duì)高度協(xié)同，保質(zhì)保量完成團(tuán)隊(duì)日常工作要求;
4、異議處理:及時(shí)溝通對(duì)接解決用戶(hù)的相關(guān)投訴、建議及退費(fèi)等問(wèn)題，做到及時(shí)反饋并協(xié)助優(yōu)化工作流程。
工作地點(diǎn)
天津北辰區(qū)創(chuàng)智天地A號(hào)樓12-15樓
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北京酷得少年科技有限公司少年得到于 2017年成立，由著名知識(shí)服務(wù)平臺(tái)“得到”內(nèi)部孵化而成，自 2018年起獨(dú)立運(yùn)營(yíng)并快速發(fā)展，2020年完成 B輪融資。董事長(zhǎng)由前央視知名主持人、教育投資人張泉靈擔(dān)任，高管團(tuán)隊(duì)來(lái)自清華、北大等國(guó)內(nèi)知名學(xué)府，并擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司規(guī)模過(guò)千人，辦公場(chǎng)所超 10000平米，在北京和天津均設(shè)辦公場(chǎng)地。少年得到是一家主要為 5-15歲青少年提供綜合素質(zhì)培養(yǎng)的在線(xiàn)教育品牌，擁有泉靈的閱讀寫(xiě)作素養(yǎng)課、閱讀營(yíng)、音視頻課及圖書(shū)出版、創(chuàng)新項(xiàng)目等核心業(yè)務(wù)。匯集行業(yè)知名從業(yè)者，在人文、社科、表達(dá)、藝術(shù)等多方面激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣、鍛煉孩子思維模式、指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)方法。同時(shí)通過(guò)直播教學(xué)、廣播劇、有聲書(shū)、AI互動(dòng)等多元化生態(tài)形式，結(jié)合精細(xì)伴學(xué)服務(wù)，滿(mǎn)足學(xué)員個(gè)性化需求，也為家長(zhǎng)提供周到而滿(mǎn)意的服務(wù)。
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