職位描述
連鎖店自帶資源旅游業(yè)務(wù)資源旅游運營管理旅游服務(wù)
崗位職責(zé)
- 門店運營管理：全面負(fù)責(zé)旅行社門店的日常運營，監(jiān)督服務(wù)流程、管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，確保門店高效運轉(zhuǎn)。
- 銷售策略制定與執(zhí)行：分析市場動態(tài)及客戶需求，制定門店銷售目標(biāo)及營銷策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)。
- 團(tuán)隊管理與培訓(xùn)：管理門店團(tuán)隊，組織員工培訓(xùn)、考核及激勵，提升團(tuán)隊凝聚力與專業(yè)服務(wù)水平。
- 客戶關(guān)系維護(hù)：處理客戶咨詢與投訴，優(yōu)化服務(wù)體驗，提升客戶滿意度及復(fù)購率，拓展新客戶資源。
- 市場洞察與資源整合：關(guān)注旅游行業(yè)政策及市場趨勢，協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源，優(yōu)化產(chǎn)品體系，推動差異化服務(wù)。
- 突發(fā)事件處理：應(yīng)對門店運營中的突發(fā)情況，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定開展。
- 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備 3-5 年旅行社門店管理經(jīng)驗，熟悉旅游行業(yè)運營模式。
- 能力與素質(zhì)：
- 具備出色的市場分析與銷售能力，能獨立制定并執(zhí)行營銷策略。
- 較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，善于溝通協(xié)調(diào)，激發(fā)團(tuán)隊潛力。
- 熟悉旅游行業(yè)法規(guī)及政策，具備客戶服務(wù)意識與危機(jī)處理能力。
- 熟練使用辦公軟件，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，抗壓能力強(qiáng)。
- 其他要求：對旅游行業(yè)充滿熱情，具備創(chuàng)新意識，有連鎖門店管理或新店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
深圳龍崗區(qū)嘟嘟房車101
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王賀偉/人事經(jīng)理
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廣東省嘟嘟房車集團(tuán)有限公司嘟嘟房車以安全、品質(zhì)、服務(wù)為核心競爭力！秉承將美好生活帶給大眾為理念，以嘟嘟房車強(qiáng)大的團(tuán)隊和創(chuàng)新模式為依托，借助分享經(jīng)濟(jì)盈利模式，整合房車關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)資源，打造成全球最具影響力的房車運營平臺；前期布局以粵港澳大灣區(qū)為中心，迅速擴(kuò)張華南地區(qū)，進(jìn)而布局全國，在國內(nèi)實現(xiàn)房車自駕游、異地還車、共享房車的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。目標(biāo)為覆蓋整個房車產(chǎn)業(yè)鏈上下游業(yè)務(wù)，房車研發(fā)、房車銷售、房車托管、房車租賃、旅游服務(wù)、房車營地品牌連鎖管理，房車自駕沿線特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)、房車主題公園等，形成產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)系統(tǒng)；以房車為紐帶，形成全國獨一無二的房車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，社群消費系統(tǒng)。樹立房車行業(yè)標(biāo)桿品牌，將房車開進(jìn)普通百姓家，為員工創(chuàng)造更多收益。打造嘟嘟房車股份公司旗下多個以房車產(chǎn)業(yè)連鎖為特色的服務(wù)型企業(yè)。
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