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1、負(fù)責(zé)電商平臺的開拓與搭建，熟悉平臺交易規(guī)則、流程及產(chǎn)品與活動及時優(yōu)化等線上工作；
2、負(fù)責(zé)日常線上評論維護(hù)、業(yè)績成交、客情維系，及時有效解答客戶售前售后咨詢及疑問，避免因客戶負(fù)面評價造成品牌形象損害；
3、負(fù)責(zé)掌握公司產(chǎn)品及競品線上動態(tài)，及時反饋并提出運(yùn)營策略；
4、負(fù)責(zé)對各電商店鋪進(jìn)行定期或不定期數(shù)據(jù)分析，提練賣點(diǎn)，優(yōu)化頁面及關(guān)鍵詞，提升搜索量及銷量；
5、負(fù)責(zé)定期或不定期對各電商平臺進(jìn)行分析與評估，根據(jù)實際情況對各平臺制定相應(yīng)的營銷方案進(jìn)行宣傳與推廣；
6、負(fù)責(zé)客戶線上下單后的物流追蹤及配送服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，定期對三方服務(wù)質(zhì)量評估反饋并提出整改方案；
7、協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)線上營銷宣傳渠道，如：公眾號、自媒體等信息收集、分析并總結(jié)提供整改方案；
8、按照線上相關(guān)管理制度，負(fù)責(zé)線上客訴、咨詢等的具體處理與執(zhí)行，并建立處理記錄；
9、完成其他應(yīng)負(fù)責(zé)的工作和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。