職位描述
全白班英語日語德語翻譯服務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1、通過郵件回復(fù)獨(dú)立站事務(wù)及客戶的詢問，以良好的客戶服務(wù)意識(shí)和心態(tài)回復(fù)
2、提供良好客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自客戶的疑難問題、咨詢和
3、維護(hù)客戶關(guān)系，處理退款及退換貨事宜，維護(hù)所負(fù)責(zé)賬號(hào)的各項(xiàng)指標(biāo)，保證賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷專業(yè)不限，英語四級(jí)以上、有獨(dú)立站客服經(jīng)驗(yàn)半年或以上，處理過paypal糾紛及相關(guān)爭(zhēng)議
2、為人靈活細(xì)致、性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，工作主動(dòng)積極性強(qiáng)；
3、英文商務(wù)信函基礎(chǔ)寫作、具備良好的理解，掌握客戶服務(wù)基本技巧。
上班時(shí)間：8：30-12:00 2:00-5:30 每周休息1.5天，
工作地點(diǎn)
許昌魏都區(qū)一峰國(guó)際都匯(北門)11樓1101
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杜女士/人事
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許昌中順發(fā)制品有限公司許昌中順發(fā)制品有限公司，成立于2015年，坐落于環(huán)境優(yōu)美的河南省許昌市魏都民營(yíng)科技園，公司建筑面積1100平方米，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)車間，花園式的廠區(qū)，為員工打造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。中順發(fā)制品是一家以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的公司，主要產(chǎn)品包括：各高檔發(fā)條、發(fā)簾、工藝發(fā)、化纖發(fā)、教習(xí)頭等系列產(chǎn)品。我司所有產(chǎn)品采用國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，享譽(yù)海內(nèi)外眾多市場(chǎng)。鑒于高質(zhì)量產(chǎn)品和出色的客戶服務(wù)，我們已經(jīng)成功建立了全球銷售網(wǎng)，網(wǎng)店已經(jīng)覆蓋日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)家和地區(qū)。中順發(fā)制品本著誠(chéng)信和共贏的原則，秉承“以市場(chǎng)為需求，以科技為動(dòng)力，以客戶利益為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，在這些原則和理念的帶動(dòng)下，我們將創(chuàng)立自己的品牌和產(chǎn)品。
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