職位:客服(工業(yè)污水處理方向)
【1】崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)日常性的工作(受理用戶污水處理服務(wù)申請(qǐng)、與用戶的污水處理服務(wù)的合同談判與訂定、收取污水處理費(fèi)),保證公司對(duì)外客戶服務(wù)工作的質(zhì)量;
2.負(fù)責(zé)日常工作報(bào)表、工作計(jì)劃、定期監(jiān)管用戶用水排水情況,確保計(jì)量設(shè)施正常工作等工作;;
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的意見、投訴、建議進(jìn)行分類、歸納、統(tǒng)計(jì),并每周擬寫分析報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)合同起草、審核,保障合同的安全性和合法性;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
【2】崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,環(huán)境工程、給排水、化學(xué)類、法務(wù)專業(yè)或具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的溝通能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.具有一定的抗壓能力,熟練操作辦公自動(dòng)化軟件。