崗位職責(zé)
1.健康評估與監(jiān)測：醫(yī)生見診前，協(xié)助主診醫(yī)生完善MSQ評估量表，假絲酵母菌評估量表等評估表。為客戶提供全面的健康跟蹤服務(wù)，結(jié)合體檢報告、生活習(xí)慣、既往病史等信息，開展健康風(fēng)險篩查與評估，建立完善的個人健康檔案并動態(tài)更新，定期追蹤客戶健康指標(biāo)變化情況。
2.個性化健康方案的執(zhí)行：根據(jù)醫(yī)生對客戶健康評估結(jié)果，對飲食調(diào)理、運(yùn)動健身、作息管理、壓力疏導(dǎo)等個性化健康管理方案，指導(dǎo)客戶科學(xué)執(zhí)行，及時根據(jù)客戶反饋和健康變化調(diào)整方案。
3.健康知識科普與指導(dǎo)：通過服務(wù)群分享、邀約線下講座等形式，為客戶普及慢性病預(yù)防、營養(yǎng)膳食、科學(xué)養(yǎng)生、常見疾病護(hù)理等健康知識，解答客戶日常健康疑問，幫助客戶樹立正確的健康觀念。
4.客戶關(guān)系維護(hù)：建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系，定期回訪客戶，了解健康方案執(zhí)行效果和客戶需求，收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度和忠誠度。
5.協(xié)作與數(shù)據(jù)管理：配合門診部、理療經(jīng)理、客戶服務(wù)等相關(guān)團(tuán)隊(duì)，協(xié)同開展健康服務(wù)工作；做好健康檔案、服務(wù)記錄等數(shù)據(jù)的整理、歸檔與保密工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和安全性。
6.醫(yī)生與健管師協(xié)同配合：與功能醫(yī)學(xué)醫(yī)生建立高效協(xié)作機(jī)制，及時同步客戶健康檔案、風(fēng)險評估結(jié)果及干預(yù)進(jìn)展，為醫(yī)生診斷提供全面的客戶健康背景信息；協(xié)助醫(yī)生落實(shí)診療方案，向客戶精準(zhǔn)傳達(dá)醫(yī)囑，指導(dǎo)客戶規(guī)范執(zhí)行診療輔助措施。針對健康風(fēng)險較高或病情波動的客戶，及時對接醫(yī)生進(jìn)行會診評估，協(xié)助跟進(jìn)后續(xù)診療安排，形成“評估-干預(yù)-診療-隨訪”的閉環(huán)服務(wù)；主動向醫(yī)生反饋客戶方案執(zhí)行中的疑問與異常情況，配合優(yōu)化診療與健康管理結(jié)合方案，保障服務(wù)專業(yè)性與安全性。