職位描述
電商運營旅游服務(wù)船舶/航空/航天/火車制造
崗位職責(zé)：
1. 全面負責(zé)客運碼頭或文旅游船（游艇）的日常運營管理工作，包括班次調(diào)度、航線規(guī)劃、泊位安排等，確保運營流程順暢、高效，滿足游客及客運需求。
2. 制定并執(zhí)行運營計劃、服務(wù)標準及應(yīng)急預(yù)案，處理運營中的突發(fā)情況（如天氣影響、設(shè)備故障等），保障運營安全與服務(wù)質(zhì)量。
3. 結(jié)合文旅行業(yè)經(jīng)驗，挖掘碼頭或游船（游艇）的文旅屬性，聯(lián)動周邊文旅資源（如景點、餐飲、文化活動等），策劃特色文旅產(chǎn)品或線路，增強游客體驗。
4. 收集游客反饋，分析運營數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、活動策劃及產(chǎn)品設(shè)計，提升客戶滿意度與復(fù)游率。
5. 嚴格執(zhí)行海事、交通、文旅等相關(guān)部門的法規(guī)政策，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期開展安全檢查、設(shè)備維護及消防演練，確保運營全過程合規(guī)、安全。
6. 監(jiān)督客戶服務(wù)全過程，處理游客投訴與咨詢，協(xié)調(diào)解決服務(wù)糾紛，維護良好品牌形象。
7. 建立并維護與合作方（如旅行社、供應(yīng)商、政府部門等）的良好關(guān)系，拓展客源渠道，促進業(yè)務(wù)合作。
任職條件：
1. 本科及以上學(xué)歷，航運管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備2年以上客運碼頭或文旅游船（游艇）運營管理經(jīng)驗，熟悉碼頭/船舶日常運營流程、安全規(guī)范及應(yīng)急處理機制。
3. 具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力及執(zhí)行力，能有效整合資源推動運營目標達成。
4. 持有船舶駕駛證、碼頭運營相關(guān)資格證書者優(yōu)先。
1. 全面負責(zé)客運碼頭或文旅游船（游艇）的日常運營管理工作，包括班次調(diào)度、航線規(guī)劃、泊位安排等，確保運營流程順暢、高效，滿足游客及客運需求。
2. 制定并執(zhí)行運營計劃、服務(wù)標準及應(yīng)急預(yù)案，處理運營中的突發(fā)情況（如天氣影響、設(shè)備故障等），保障運營安全與服務(wù)質(zhì)量。
3. 結(jié)合文旅行業(yè)經(jīng)驗，挖掘碼頭或游船（游艇）的文旅屬性，聯(lián)動周邊文旅資源（如景點、餐飲、文化活動等），策劃特色文旅產(chǎn)品或線路，增強游客體驗。
4. 收集游客反饋，分析運營數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、活動策劃及產(chǎn)品設(shè)計，提升客戶滿意度與復(fù)游率。
5. 嚴格執(zhí)行海事、交通、文旅等相關(guān)部門的法規(guī)政策，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期開展安全檢查、設(shè)備維護及消防演練，確保運營全過程合規(guī)、安全。
6. 監(jiān)督客戶服務(wù)全過程，處理游客投訴與咨詢，協(xié)調(diào)解決服務(wù)糾紛，維護良好品牌形象。
7. 建立并維護與合作方（如旅行社、供應(yīng)商、政府部門等）的良好關(guān)系，拓展客源渠道，促進業(yè)務(wù)合作。
任職條件：
1. 本科及以上學(xué)歷，航運管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備2年以上客運碼頭或文旅游船（游艇）運營管理經(jīng)驗，熟悉碼頭/船舶日常運營流程、安全規(guī)范及應(yīng)急處理機制。
3. 具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力及執(zhí)行力，能有效整合資源推動運營目標達成。
4. 持有船舶駕駛證、碼頭運營相關(guān)資格證書者優(yōu)先。
工作地點
天津濱海新區(qū)雙創(chuàng)大廈1樓
入職公司信息
- 入職公司: 天津同聚科技發(fā)展有限公司
- 公司地址: 天津西青區(qū)物華道2號海泰火炬創(chuàng)業(yè)園(蘭苑路)
- 公司人數(shù): 20人以下
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳女士/hr
昨日活躍立即溝通
嘉萱(天津)企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司嘉萱（天津）企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司（簡稱“嘉萱”），坐落于天津市西青區(qū)，注冊資金500萬元。公司主要以人力資源管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新性信息化導(dǎo)入為手段，把脈中小企業(yè)成長困惑，為中小微企業(yè)提供從單一的功能性服務(wù)到全方位的企業(yè)管理解決方案，可針對客戶不同程度的企業(yè)管理需求，量身定制專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方案，針對性解決企業(yè)成長問題，助力企業(yè)拓展更大的發(fā)展空間！嘉萱公司推行“云梯式”的服務(wù)理念，可依據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段和實際需求架設(shè)服務(wù)的廣度；依據(jù)企業(yè)管理基礎(chǔ)確定介入的高度，在滿足實際需要的基礎(chǔ)上逐步提升，不僅植入先進的管理理念，更對企業(yè)實行落地培訓(xùn)，手把手輔導(dǎo)，并逐步導(dǎo)入相關(guān)信息化軟件，固化管理提升成果，確保提升效果的可持續(xù)性。我們也始終遵守承諾的服務(wù)價值：合法合規(guī)、合情合理、實用高效。無論客戶選擇我們什么樣的產(chǎn)品，我們都將從合法合規(guī)、合情合理、實用高效三方面為企業(yè)導(dǎo)入服務(wù)，確保企業(yè)合法狀態(tài)下穩(wěn)步發(fā)展。嘉萱公司一直致力于成為行業(yè)受人尊重、客戶高度認可、員工引以為豪的企業(yè)管理服務(wù)提供商。公司不僅匯集了一批中高端的企業(yè)咨詢專家及項目實施高級管理師，并且與天津理工大學(xué)管理學(xué)院合作，共同完成實施項目中的專項管理課題研究，為企業(yè)解決管理中的實際問題。嘉萱人將始終保持盡職盡責(zé)、盡心盡力、盡善盡美的工作作風(fēng)，做到對公司盡職、對工作盡責(zé)；對客戶的信任盡心、對提供的服務(wù)盡力；用心做事，超越期望，用盡善盡美的結(jié)果贏得認可！
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