崗位職責(zé):
一、銷售支持與訂單管理
1.訂單全流程轉(zhuǎn)化,協(xié)助總經(jīng)理制作項(xiàng)目報(bào)價(jià)單、技術(shù)方案書及商務(wù)合同草案,將訂單轉(zhuǎn)化情況有效做到上傳下達(dá);
2.跟蹤合同審批流程(內(nèi)部簽批+客戶確認(rèn)),管理合同臺(tái)賬及電子檔案,整理歸檔并同步至技術(shù)/項(xiàng)目部門;
3.協(xié)助客情關(guān)系維護(hù):協(xié)助總經(jīng)理處理客戶日常溝通(交貨期咨詢、合同條款澄清),更新客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),客戶動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋。
4.銷售數(shù)據(jù)管理:維護(hù)銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù):訂單金額、回款進(jìn)度、交付達(dá)成率;編制月度銷售報(bào)表及趨勢(shì)信息供總經(jīng)理決策。
二、項(xiàng)目過程跟蹤與復(fù)核
1.根據(jù)項(xiàng)目部提供的計(jì)劃表:收集各節(jié)點(diǎn)完成狀態(tài)(設(shè)計(jì)、采購(gòu)、裝配、調(diào)試);識(shí)別進(jìn)度偏差≥3天的項(xiàng)目,預(yù)警總經(jīng)理協(xié)調(diào)資源跟進(jìn)異常點(diǎn)。
2.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)復(fù)核:跟蹤客戶變更需求(ECN)的內(nèi)部執(zhí)行閉環(huán),復(fù)核重要項(xiàng)目文檔完整性(如FAT驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、出廠檢驗(yàn)單)
3.跨部門協(xié)調(diào):跟進(jìn)整理問題清單及改進(jìn)措施跟蹤表的完成情況,定期整理給總經(jīng)理復(fù)盤。
三、其他工作
1.執(zhí)行環(huán)境健康安全檢查,記錄隱患并跟蹤整改,對(duì)接外部安全部門,維護(hù)安全培訓(xùn)檔案,組織消防應(yīng)急演練。
2.公司證件管理:統(tǒng)籌資質(zhì)證照庫(kù):營(yíng)業(yè)執(zhí)照、ISO證書、專利/軟著證書、特種設(shè)備制造許可證等監(jiān)控證件有效期,提前90天啟動(dòng)年檢/續(xù)期流程(確保零超期)對(duì)外提供資質(zhì)文件時(shí),核查用途并留存檔案。
3.用印管理:保管公司公章、法人章,執(zhí)行“申請(qǐng)-審批-登記-監(jiān)督”用印流程。
4.負(fù)責(zé)辦公環(huán)境及6S巡檢(重點(diǎn):車間合規(guī)穿戴、物品存放合規(guī)性),客戶投訴的反饋與申報(bào)。
5.負(fù)責(zé)總經(jīng)辦行程安排及成本費(fèi)用控制。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.三年以上助理崗位工作經(jīng)驗(yàn),有智能裝備或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)資源優(yōu)先。
3.具備優(yōu)秀的溝通技巧,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)、接待等能力。
4.具備良好的協(xié)調(diào)能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員、跨部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)落實(shí)工作。
5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,結(jié)果導(dǎo)向、多任務(wù)并行處理能力、保密意識(shí)強(qiáng)、能適應(yīng)技術(shù)型工作環(huán)境。
6.熟練使用辦公軟件,ERP/OA系統(tǒng)(如用友、飛書),Excel數(shù)據(jù)透視表及PPT報(bào)告制作,具備CAD/SolidWorks圖紙查閱能力。