崗位職責(zé)：
1、整體運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)11個(gè)站點(diǎn)的設(shè)施管理運(yùn)營(yíng)，包括上海總部、上海TIC及其他城市辦公室。統(tǒng)籌管理客戶關(guān)系、財(cái)務(wù)、人事、環(huán)境健康安全（EHS）等多維度運(yùn)營(yíng)事務(wù)。確保所有站點(diǎn)服務(wù)符合合同要求，并持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶滿意度；
2、客戶與關(guān)系維護(hù)：作為客戶在中國(guó)區(qū)的主要對(duì)接人，維護(hù)并深化客戶關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶需求與反饋。定期與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧，匯報(bào)運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)并制定改進(jìn)計(jì)劃；
3、財(cái)務(wù)與采購(gòu)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的預(yù)算編制、執(zhí)行與控制。審核項(xiàng)目報(bào)價(jià)、采購(gòu)訂單及關(guān)鍵支出，確保成本合理性與合規(guī)性；
4、團(tuán)隊(duì)與人事管理：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展，審核關(guān)鍵崗位的人事任免。推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營(yíng)造積極融合的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)整體效能；
5、EHS 與運(yùn)營(yíng)合規(guī)：確保所有站點(diǎn)符合環(huán)境、健康與安全標(biāo)準(zhǔn)，建立健全EHS管理體系并推動(dòng)執(zhí)行。定期組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急預(yù)案演練；
6、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化與質(zhì)量管理：識(shí)別運(yùn)營(yíng)過程中的問題與改進(jìn)機(jī)會(huì)，推動(dòng)流程優(yōu)化與效率提升。建立并跟蹤關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs），確保服務(wù)高質(zhì)量交付。
崗位要求：
1、工程管理、物業(yè)管理、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5-8年設(shè)施管理（FM）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉園區(qū)或大型樓宇服務(wù)管理；
3、至少3年以上跨城市或多站點(diǎn)區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)；
4、具備客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及EHS管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
5、具備英文口語流利，能適應(yīng)外企工作環(huán)境，從容應(yīng)對(duì)客戶挑戰(zhàn)。