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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)夜間寫字樓的全面安全巡查工作，包括但不限于公共區(qū)域、設(shè)備房、停車場等，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
2、對進(jìn)出寫字樓的夜間人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，核實(shí)身份并做好登記，防止無關(guān)人員和危險物品進(jìn)入。
3、監(jiān)控寫字樓的消防設(shè)施設(shè)備，確保其處于正常運(yùn)行狀態(tài)，在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和滅火工作。
4、處理夜間各類安全突發(fā)事件，如盜竊、打架斗毆等，及時報(bào)警并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。
5、監(jiān)督夜間寫字樓的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，包括電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
6、對設(shè)備故障進(jìn)行初步判斷和處理，無法解決的及時聯(lián)系維修人員，并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常。
7、定期檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行記錄和維護(hù)情況，提出改進(jìn)建議，保障設(shè)備設(shè)施的長期穩(wěn)定運(yùn)行。
8、接待夜間來訪的商戶和企業(yè)客戶，解答他們的咨詢和問題，提供必要的幫助和服務(wù)。
處理客戶和租戶在夜間的投訴和建議，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決，并將處理結(jié)果反饋給客戶。
9、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，收集客戶和租戶的意見和需求，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提供參考。
10、維護(hù)寫字樓夜間的公共秩序，制止各類違規(guī)行為，如亂貼亂畫、亂堆亂放等。
11、協(xié)調(diào)安保、保潔等各部門之間的工作，保障夜間物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行。
12、認(rèn)真做好夜間值班記錄，包括安全巡查情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、客戶投訴處理情況等。
每日早上向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)夜間工作情況，重要事項(xiàng)及時上報(bào)，為物業(yè)管理的決策提供依據(jù)。
13、配合物業(yè)其他部門開展相關(guān)工作，共同提升寫字樓的整體管理水平。