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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶工程、行政等相關(guān)部門(mén)的日常對(duì)接與關(guān)系維護(hù)，準(zhǔn)確理解其運(yùn)營(yíng)需求，并轉(zhuǎn)化為可行的工程服務(wù)方案。
2、定期組織服務(wù)復(fù)盤(pán)會(huì)議，匯總分析運(yùn)維數(shù)據(jù)，識(shí)別服務(wù)短板，制定并落實(shí)改進(jìn)措施，提升客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)工程團(tuán)隊(duì)的日常管理、技能培訓(xùn)與績(jī)效考核，建立規(guī)范的運(yùn)維流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、統(tǒng)籌設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、定期保養(yǎng)與巡檢工作，確保供配電、暖通、給排水、消防等系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、在保障服務(wù)品質(zhì)與設(shè)備安全的前提下，推動(dòng)節(jié)能改造與成本管控，實(shí)現(xiàn)能效提升與運(yùn)維成本的合理優(yōu)化。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)電、電氣、自動(dòng)化等相關(guān)工程專業(yè)背景。
2、5年以上高端商業(yè)寫(xiě)字樓或大型企業(yè)總部園區(qū)工程管理經(jīng)驗(yàn)，具備互聯(lián)網(wǎng)或科技類企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉國(guó)家及地方工程相關(guān)規(guī)范，掌握設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理、安全生產(chǎn)及應(yīng)急處理流程。
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能有效組織并推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作。
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力、成本控制意識(shí)和高度的責(zé)任心。