崗位職責
一、部門管理與戰(zhàn)略規(guī)劃：
1、制定部門年度/季度業(yè)務(wù)目標、工作計劃及預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行。
2、優(yōu)化部門組織架構(gòu)、工作流程、規(guī)章制度與技術(shù)規(guī)范。
3、負責部門團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效管理與激勵，營造積極向上的團隊氛圍。
4、監(jiān)控部門整體運營成本與項目利潤率，進行數(shù)據(jù)分析，持續(xù)提升運營效率。
二、部門技術(shù)支持管理：
1、領(lǐng)導(dǎo)部門工程師團隊，深度參與重大項目的技術(shù)交流、需求分析、方案設(shè)計與投標工作。
2、審核與把關(guān)核心項目技術(shù)方案的可行性、先進性與成本合理性，確保方案具備競爭優(yōu)勢。
3、與技術(shù)廠商保持緊密合作，引領(lǐng)團隊掌握最新技術(shù)動態(tài)與產(chǎn)品知識。
4、賦能銷售團隊，提供強有力的技術(shù)支撐，共同挖掘客戶需求，贏取訂單。
5、領(lǐng)導(dǎo)部門工程師（售后工程師）團隊，全面負責所有集成項目的實施、交付與驗收。
6、建立并完善項目管理體系，監(jiān)督項目進度、質(zhì)量、成本和風(fēng)險，確保項目按期保質(zhì)完成。
7、處理項目交付過程中的重大技術(shù)難題與客戶爭議，擔當最終技術(shù)決策者和問題解決者。
8、推動建立客戶服務(wù)標準，提升客戶滿意度，挖掘老客戶的增值服務(wù)機會。
三、跨部門協(xié)同與客戶關(guān)系：
1、與銷售、采購、研發(fā)、財務(wù)等部門緊密協(xié)作，確保從商機到回款的全流程順暢。
2、參與關(guān)鍵客戶的高層技術(shù)交流與關(guān)系維護。
3、收集并反饋市場、競爭對手及客戶的技術(shù)需求，為公司的產(chǎn)品與服務(wù)策略提供輸入。
任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗： 本科及以上學(xué)歷，計算機、通信、自動化、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)。
2、8年以上IT系統(tǒng)集成行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年以上集成部門或大型技術(shù)團隊（涵蓋售前/售后）的管理經(jīng)驗。
3、技術(shù)背景： 具備深厚的系統(tǒng)集成技術(shù)功底，熟悉網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、云計算、信息安全、數(shù)據(jù)中心等至少兩個以上領(lǐng)域的主流技術(shù)和產(chǎn)品。有主流廠商（如華為、思科、華三等）高級認證者優(yōu)先。
4、管理能力： 出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，能有效激勵和培養(yǎng)規(guī)模在20人以上的技術(shù)團隊。精通項目管理（PMP/Prince2認證優(yōu)先），具備出色的多項目并發(fā)管理能力。
5、商業(yè)與財務(wù)意識： 具備強烈的成本控制和利潤意識，能獨立編制和管理部門預(yù)算，精通項目報價與成本分析。
6、客戶能力： 卓越的客戶溝通、談判及關(guān)系維護能力，能承受高強度工作壓力。
優(yōu)先考慮：
具有政府、金融、能源、學(xué)校、大型企業(yè)等一個或多個重點行業(yè)的大型集成項目（金額千萬級以上）全程（售前至售后）管理成功經(jīng)驗。
具備從0到1組建或重組技術(shù)團隊的經(jīng)驗。
出色的流程設(shè)計與優(yōu)化能力。