1.平臺運營策略制定
負責(zé)制定企業(yè)新媒體矩陣(微信、微博、抖音、快手等)的運營策略及年度/季度規(guī)劃。根據(jù)品牌定位和目標用戶,策劃差異化內(nèi)容方向,提升用戶粘性和品牌曝光。
關(guān)注行業(yè)趨勢與競品動態(tài),及時調(diào)整運營策略以保持競爭力。
2.內(nèi)容創(chuàng)作與管理
主導(dǎo)原創(chuàng)內(nèi)容的策劃、生產(chǎn)與審核(圖文、短視頻、直播等),確保內(nèi)容質(zhì)量與品牌調(diào)性一致。
搭建內(nèi)容選題庫,協(xié)調(diào)文案、設(shè)計、視頻團隊高效產(chǎn)出內(nèi)容。
結(jié)合熱點事件或節(jié)日策劃爆款活動,提升用戶互動率與轉(zhuǎn)化率。
3.用戶增長與粉絲運營
制定用戶增長策略(裂變活動、社群運營、付費投放等),實現(xiàn)粉絲量與精準用戶增長。
搭建用戶分層體系,通過私域流量(社群、企業(yè)微信)提升用戶活躍度與復(fù)購率。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
定期分析各平臺數(shù)據(jù)(閱讀量、互動率、轉(zhuǎn)化率、ROI等),輸出數(shù)據(jù)報告并提出優(yōu)化方案。
利用A/B測試優(yōu)化內(nèi)容形式、發(fā)布時間、投放策略等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
5.跨部門協(xié)作與資源整合
聯(lián)動市場、銷售、產(chǎn)品部門,推動新媒體與其他業(yè)務(wù)線的協(xié)同(如新品推廣、品牌聯(lián)名)。
管理外部合作資源(KOL、MCN機構(gòu)、廣告平臺),把控合作效果與成本。
6.團隊協(xié)作
與新媒體團隊(文案、設(shè)計、運營等)的日常協(xié)作。
定期組織經(jīng)銷商和大區(qū)人員的新媒體培訓(xùn)(直播拍攝、短視頻制作、流量獲取等)
7.輿情管理與危機公關(guān)
監(jiān)控新媒體平臺的用戶反饋與輿情,及時處理負面評論或危機事件。
8.基本條件
本科及以上學(xué)歷,市場營銷、新聞傳播、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3-5年新媒體運營經(jīng)驗,有成功案例(如十萬級粉絲賬號、爆款內(nèi)容、高ROI轉(zhuǎn)化案例)。
9.核心能力
內(nèi)容敏感度:熟悉不同平臺的內(nèi)容調(diào)性(如抖音娛樂化、微博熱點風(fēng)),具備網(wǎng)感與創(chuàng)意策劃能力。
數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如新榜、蟬媽媽、GoogleAnalytics),能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
運營技能:精通用戶增長方法論(裂變、SEO、SEM)、社群運營及私域流量轉(zhuǎn)化鏈路。
工具應(yīng)用:掌握基礎(chǔ)設(shè)計工具(PS、Canva)、視頻剪輯工具(剪映、PR)及辦公軟件。
10.軟性素質(zhì)
抗壓能力強,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快節(jié)奏,能快速響應(yīng)熱點事件。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能統(tǒng)籌內(nèi)外部資源達成目標。
對行業(yè)趨勢敏感,持續(xù)關(guān)注AI工具(如ChatGPT、AIGC)在新媒體領(lǐng)域的應(yīng)用。