工作時(shí)間:8:30–17:30 |固定長(zhǎng)白班
不倒班、不熬夜,作息規(guī)律,生活有節(jié)奏。
你只專注一件事:把售后問(wèn)題處理“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”
·負(fù)責(zé)天貓/淘寶/拼多多等平臺(tái)售后問(wèn)題
·處理退款、退換貨、客戶投訴、后臺(tái)工單
·跟進(jìn)物流異常,協(xié)調(diào)問(wèn)題閉環(huán)
·穩(wěn)住情緒、解決問(wèn)題,提升客戶滿意度
不強(qiáng)推銷售、不背業(yè)績(jī)指標(biāo)、純售后崗,邊界清晰!
薪資福利(真實(shí)、穩(wěn)定)
·試用期:4.5K(底薪不打折)、轉(zhuǎn)正后:綜合月薪5K–7K
·月休4天(合理排班,可兼顧個(gè)人事務(wù))五險(xiǎn);
·節(jié)假日福利:春節(jié)/端午/中秋/婦女節(jié)及生日福利卡+部門(mén)聚餐+零食+下午茶;
我們希望你是這樣的人
·細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心,溝通能力在線,能把問(wèn)題說(shuō)清、解決好;
·有淘寶/天貓/拼多多售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,能熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng),打字速度OK!
大專及以上(能力和態(tài)度遠(yuǎn)重于學(xué)歷)
在這里你能得到什么?
1、農(nóng)資領(lǐng)域 TOP 電商企業(yè)
覆蓋40+ 主流電商平臺(tái)的成熟售后體系,流程規(guī)范,工作有章法、不混亂。
2、完整售后成長(zhǎng)路徑
從客訴處理 → 流程優(yōu)化 → 數(shù)據(jù)反饋
真正學(xué)會(huì)“如何把售后做穩(wěn)、做久”。
3、不消耗型崗位
沒(méi)有情緒PUA,沒(méi)有無(wú)意義加班,適合長(zhǎng)期發(fā)展!