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更新于 6月16日

電商客服

5000-6000元
  • 武漢漢陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服排班制電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)(京東/拼多多)的顧客,在線解答客戶疑問、回復(fù)咨詢,向客戶提供產(chǎn)品的相關(guān)介紹,引導(dǎo)客戶下單; 2、隨時(shí)跟進(jìn)未付款訂單,了解客戶未付款的原因,打消客戶的疑慮,促成訂單。 3、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產(chǎn)生的簡單售后事宜的處理; 4、協(xié)助檢查店鋪首頁、活動(dòng)頁面、商品鏈接及價(jià)格、促銷等問題,發(fā)現(xiàn)問題反饋給運(yùn)營。 5、處理售后問題。 特別說明:不招居家客服!不招居家客服!不招居家客服! 任職要求: 1、熟練應(yīng)用office辦公軟件,并且打字速度快; 2、1-2年以上京東、拼多多等電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、性格開朗,有責(zé)任心、耐心、親和力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí); 4、懂電商平臺(tái)操作的相關(guān)規(guī)則和流程者優(yōu)先。 工作時(shí)間,早、中、晚班,早8:00-16:00,中12:00-21:30(19:30-21:30在家值班)晚15:30-24.00(晚班在家值班) 5、薪資結(jié)構(gòu):底薪+月固定服務(wù)獎(jiǎng)300+績效1-2k+月優(yōu)秀員工500+司齡工資+月大單獎(jiǎng)+季度獎(jiǎng),綜合5-6k; 6、其他:大小休+法定、年假、生日假、過節(jié)禮、每月團(tuán)建活動(dòng)。 7、8-10號(hào)發(fā)薪。

工作地點(diǎn)

湖北省武漢市漢陽區(qū)龍陽大道49號(hào)時(shí)代廣場內(nèi)

職位發(fā)布者

胡女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
武漢美汐錦汐貿(mào)易有限公司
美汐國際,成立于2018年10月07日,坐落于商圈發(fā)達(dá)、交通便利的華中地區(qū)-武漢,是一個(gè)致力于以跨境互聯(lián)網(wǎng)銷售、貨物進(jìn)出口、食品進(jìn)出口、食品銷售的貿(mào)易公司。企業(yè)主營業(yè)務(wù):跨境互聯(lián)網(wǎng)銷售;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;食品進(jìn)出口;食品銷售等。企業(yè)團(tuán)隊(duì):美汐,擁有著一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士和管理團(tuán)隊(duì),公司自成立以來發(fā)展迅速,企業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大。企業(yè)寄語:公司自成立以來,始終以“責(zé)任誠信”為公司理念,引進(jìn)先進(jìn)的管理制度,注重企業(yè)文化建設(shè)與人才培養(yǎng),發(fā)展迅速,企業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大,積累了豐富的貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口、食品進(jìn)出口、食品銷售和互聯(lián)網(wǎng)銷售的管理經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)造就了一批專業(yè)人才。公司倡導(dǎo)大雁團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)建最具競爭力的精品企業(yè)是我們共同的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)程中,每一個(gè)人都要忠誠自已的團(tuán)隊(duì),勇挑重?fù)?dān),發(fā)揮潛能,用心做事,在團(tuán)隊(duì)中爭做“領(lǐng)頭雁”;要彼此信任,默契配合,甘于奉獻(xiàn),眾志成城。在激烈的市場競爭中搏風(fēng)擊浪,攻堅(jiān)克難,最終在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自已的人生價(jià)值。我們堅(jiān)信,一個(gè)堅(jiān)守“四個(gè)第一”為永恒宗旨的公司,一個(gè)函集豐富經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的團(tuán)隊(duì),一個(gè)注重技術(shù)、注重開發(fā)、注重質(zhì)量、注重服務(wù)、崇尚科學(xué)進(jìn)步、重視人才的領(lǐng)路人,必將在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中不斷向前,攀登新的高峰,成為廣大用戶最信賴的朋友。
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