崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)線索跟進(jìn)維護(hù)工作,與客戶保持積極聯(lián)絡(luò)關(guān)系;
2、管理獲取的客戶線索及資源,分類有效線索和長期潛客,建立長期關(guān)系,實(shí)現(xiàn)邀約目標(biāo);
3、接待邀約到店客轉(zhuǎn)銷售顧問接待;
4、管理BDC線索、客戶資料及數(shù)據(jù),錄入DMS;
5、與公司各部門配合,及時(shí)處理用戶的反饋、投訴和建議,提高用戶滿意度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具備3年以上電話銷售工作經(jīng)驗(yàn),有汽車電銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、有較強(qiáng)的親和力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力;
4、具備較強(qiáng)的人際溝通及邏輯思維能力,思維敏捷,能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶需求,高效整合內(nèi)外部資源促成業(yè)績;
5、熟練使用電腦及辦公軟件。
工作時(shí)間:8:30~17:30,上六休一