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崗位職責(zé)： 1.AI策略規(guī)劃與實施： o結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，制定AI在獲客、養(yǎng)客及轉(zhuǎn)化方面的應(yīng)用策略，帶領(lǐng)團隊實施AI賦能方案。 o通過AI技術(shù)優(yōu)化客戶細(xì)分、精準(zhǔn)營銷和個性化推薦，提升客戶轉(zhuǎn)化率與生命周期價值。 2.AI技術(shù)部署與落地： o負(fù)責(zé)搭建AIAGENT（AI驅(qū)動的自動化客戶服務(wù)與營銷工具），針對健康險行業(yè)的特點定制化開發(fā)，確保其在本地市場的高效部署。 o設(shè)計并執(zhí)行基于AI的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，提升客戶粘性與滿意度。 3.本地化調(diào)研與需求分析： o深入理解重慶市場的客戶需求與偏好，將市場調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為AI驅(qū)動的商業(yè)決策。 o與產(chǎn)品、運營等跨部門合作，推動AI在本地化運營場景中的應(yīng)用。 4.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策支持： o基于AI分析客戶行為數(shù)據(jù)，為公司提供精準(zhǔn)的市場定位、客戶細(xì)分與個性化服務(wù)方案。 o監(jiān)控與評估AI項目的效果，不斷迭代優(yōu)化AI模型，提升業(yè)務(wù)運營效率與客戶體驗。 5.團隊協(xié)作與管理： o領(lǐng)導(dǎo)AI項目團隊，協(xié)調(diào)各方資源，確保項目按時按質(zhì)交付。 o培養(yǎng)團隊成員的AI技術(shù)能力，提升整體技術(shù)水平。 職位要求： 1.教育背景： o計算機科學(xué)、人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2.工作經(jīng)驗： o至少3年及以上在AI應(yīng)用和實施領(lǐng)域的經(jīng)驗，具有健康險、金融等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 o熟悉AI技術(shù)（如機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、數(shù)據(jù)挖掘等）的應(yīng)用，能夠獨立負(fù)責(zé)AI項目的從規(guī)劃到落地。 o有AIAGENT或類似系統(tǒng)的搭建經(jīng)驗，能夠獨立設(shè)計并優(yōu)化基于AI的客戶服務(wù)與營銷系統(tǒng)。 3.技能要求： o熟悉AI技術(shù)棧，具備良好的編程能力，掌握Python、R等數(shù)據(jù)分析工具及機器學(xué)習(xí)框架（如TensorFlow、PyTorch）。 o熟悉大數(shù)據(jù)平臺（如Hadoop、Spark）和數(shù)據(jù)分析工具（如SQL、Tableau、Power BI等）。 o具備良好的本地市場洞察力，能夠理解并解決重慶市場的特殊需求。 4.軟技能要求： o出色的溝通能力與跨部門協(xié)作能力，能夠與業(yè)務(wù)團隊、技術(shù)團隊及管理層有效對接。 o強烈的創(chuàng)新意識，具備戰(zhàn)略思維與業(yè)務(wù)導(dǎo)向的思維方式。 o良好的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求并推動技術(shù)落地。 o與產(chǎn)品、運營等跨部門合作，推動AI在本地化運營場景中的應(yīng)用。 4.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策支持： o基于AI分析客戶行為數(shù)據(jù)，為公司提供精準(zhǔn)的市場定位、客戶細(xì)分與個性化服務(wù)方案。 o監(jiān)控與評估AI項目的效果，不斷迭代優(yōu)化AI模型，提升業(yè)務(wù)運營效率與客戶體驗。 5.團隊協(xié)作與管理： o領(lǐng)導(dǎo)AI項目團隊，協(xié)調(diào)各方資源，確保項目按時按質(zhì)交付。 o培養(yǎng)團隊成員的AI技術(shù)能力，提升整體技術(shù)水平。