職位描述
工業(yè)園區(qū)
崗位職責
1、現(xiàn)場巡檢：每日對園區(qū)公共區(qū)域（道路、綠化、電梯、消防設(shè)施等）進行巡查，記錄并上報設(shè)施損壞、環(huán)境問題等情況，跟蹤整改閉環(huán)。
2、客戶服務(wù)：受理園區(qū)企業(yè)及員工的報修、咨詢與投訴，及時響應(yīng)并協(xié)調(diào)維修、保潔等班組處理，反饋處理結(jié)果，提升客戶滿意度。
3、秩序維護：配合安保團隊維護園區(qū)出入口秩序、停車秩序，協(xié)助處理突發(fā)秩序問題（如占道、違停等）。
4、工單管理：負責物業(yè)工單的接收、派單、跟進及歸檔，確保報修事項按時完成，定期整理工單數(shù)據(jù)。
5、物業(yè)費收繳：配合上級對項目應(yīng)收應(yīng)付做到心中有數(shù)（系統(tǒng)制作合同，應(yīng)收賬款、開票等），按照公司要求按時完成應(yīng)收款項的進賬。
6、檔案管理：整理園區(qū)現(xiàn)場巡檢記錄、客戶服務(wù)記錄、設(shè)施維修記錄等資料，確保檔案完整可查。 任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1 年以上物業(yè)現(xiàn)場管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗，有產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)物業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接客戶與內(nèi)部班組；有較強的問題解決能力，可快速處理現(xiàn)場突發(fā)情況；熟練使用辦公軟（Excel、Word），能完成工單記錄與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
3、工作認真負責，有較強的責任心和服務(wù)意識；具備基本的安全知識，了解消防、安保相關(guān)基礎(chǔ)規(guī)范；能適應(yīng)室外巡檢工作，抗壓能力強。
4、無不良職業(yè)記錄，持有物業(yè)管理員證者優(yōu)先
崗位基本信息
上班時間：8:30-17:30 周末 節(jié)假日雙休；
入職繳五險一金，月工資7-9K，可根據(jù)面試情況上下浮動；
公司組織各種節(jié)日、年度旅游、體檢等豐富活動；
公司設(shè)立幸?；?，為員工保駕護航。
工作地點
浦東新區(qū)上海軒和物流集團有限公司
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職位發(fā)布者
邵云海/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海軒和物流集團有限公司軒和物流創(chuàng)辦于1999年，2003年由快遞業(yè)轉(zhuǎn)型為大型的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商。2007年公司在持續(xù)強化網(wǎng)點運輸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，軒和堅持以客戶需求為核心，圍繞快遞物流產(chǎn)業(yè)鏈，不斷豐富公司的產(chǎn)品和服務(wù)種類，針對電商、食品、汽配、電子等不同類型客戶開發(fā)出一站式供應(yīng)鏈解決方案。集團為世界500強和中國大型上市公司提供專業(yè)定制的全球供應(yīng)鏈方案設(shè)計、實施和管控。為大型電商在國內(nèi)提供密集高效的采購中轉(zhuǎn)儲存平臺、嚴格有序的貨物管理和快速有效的配送。與政府和國企合作運營中俄、中歐往返班列一站式物流快速集散配送，服務(wù)一帶一路參與企業(yè)。擁有涉及國內(nèi)倉儲、國內(nèi)物流配送、危險品倉儲運輸、國際貨運代理、國際貿(mào)易以及一帶一路班列獨家代理的多家子公司。
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