崗位內(nèi)容:
1. 依客戶要求,審核備注,協(xié)同其他各部門擬定出貨計(jì)劃、安排訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等當(dāng)?shù)夭僮鳎?2. 跟進(jìn)貨物進(jìn)倉、報(bào)關(guān)進(jìn)程、開船信息等操作流程,及時(shí)向相關(guān)人員反饋出現(xiàn)的問題并采取有效的解決措施;
3. 與公司各部門維護(hù)良好關(guān)系,以利于貨物操作順暢,與客戶溝通處理各種突發(fā)事件,提供優(yōu)質(zhì)的售中和售后服務(wù);
4. 確認(rèn)各種相關(guān)費(fèi)用及錄入,編制相關(guān)報(bào)表,匯總數(shù)據(jù)并生成相應(yīng)的文檔;
5. 協(xié)助銷售受理客戶詢價(jià),向客戶報(bào)價(jià),在銷售外出拜訪客戶時(shí),保證QQ在線,及時(shí)在線溝通、回復(fù);
6.積極主動(dòng)為客戶提供力所能及的服務(wù),搭建優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)平臺(tái)。
任職要求:
1. 具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力;
2. 熟悉國際貿(mào)易流程,掌握相關(guān)操作流程和標(biāo)準(zhǔn);
3. 熟練使用辦公室軟件;
4. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),團(tuán)隊(duì)合作精神良好;
5. 具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、物流類相關(guān)??萍耙陨蠈W(xué)歷。