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物業(yè)客服主管

4000-5000元
  • 漯河郾城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé)
1、對物業(yè)轄區(qū)的客服管理工作實施全面管理，協(xié)助項目經(jīng)理收取管理處物業(yè)費，按時完成計劃；
2、檢查客服管家的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責(zé)任制和獎懲條例；
3、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實施工作；
4、負責(zé)對所管轄小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的各類信息資料進行收集和登記，建立完整的業(yè)主檔案；
5、負責(zé)所轄小區(qū)業(yè)主報修的各項工程問題，做好工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理；
6、負責(zé)監(jiān)督抽查前臺各項記錄及回訪情況，確保前臺信息處理的及時性及日常問題處理率；
7、負責(zé)監(jiān)督抽查客服裝修監(jiān)管、空置房、商鋪、地下室等各項基礎(chǔ)工作與記錄，確保其符合體系要求；
8、負責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查問題的整改督促、檢查、回訪，確保業(yè)主滿意度問題整改率；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，具有三年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗；
2、具有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力；

工作地點

漯河郾城區(qū)紅澄·九璞

職位發(fā)布者

譚女士/人資專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南省紅澄實業(yè)集團有限公司
河南省紅澄集團實業(yè)有限公司，成立于2005年，經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，目前是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、房產(chǎn)銷售、物業(yè)管理、教育開發(fā)為一體的綜合性集團企業(yè)。公司自成立以來，秉承“以人為本”“立足本地”的經(jīng)營理念，堅持“追求卓越，力臻完美”的經(jīng)營方針，致力打造高端住宅小區(qū)。目前在臨潁本土陸續(xù)投資開發(fā)了清華文苑一期、清華文苑二期、粼水立方和紫宸府等項目，還有在建項目文昌書院，儲備項目九溪郡（約120畝），累計開發(fā)的高品質(zhì)社區(qū)面積超過100萬㎡，成為臨潁一家享有較高知名度的本土企業(yè)。歷經(jīng)近15年的探索與發(fā)展，河南省紅澄集團實業(yè)有限公司不僅在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域獲得了成功，而且在房地產(chǎn)銷售、物業(yè)管理、教育開發(fā)等方面也頗有建樹。公司于2009年成立了紅澄物業(yè)公司，2019年又相繼成立了紅澄·生活和紅澄·優(yōu)居等高端物業(yè)服務(wù)公司，物業(yè)管理水平臨潁領(lǐng)先，成為紅澄集團又一張亮麗名片；2011年公司與漯河許慎幼教集團合作，成立臨潁第一家高品質(zhì)幼兒園“紅澄清華幼兒園”，2015年又在新區(qū)投資建設(shè)了第二家高品質(zhì)“臨潁圓緣園幼兒園”，2016年已開始招生。展望未來，公司將繼續(xù)秉承“以人為本”“立足本土”的理念，堅持“追求卓越，力臻完美”的經(jīng)營方針，在實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的同時，傾力打造最適宜人居住的“綠色家園”，為臨潁經(jīng)濟發(fā)展、和諧穩(wěn)定做出貢獻。聯(lián)系電話：0395-8666169
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