崗位內(nèi)容
1. 核心運營工作
根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo),制定并執(zhí)行運營策略,推動用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)提升。
負(fù)責(zé)日常運營工作,包括內(nèi)容策劃、活動設(shè)計、用戶維護(hù)、數(shù)據(jù)監(jiān)控及優(yōu)化。
用戶運營:用戶分層管理、社群運營、用戶生命周期維護(hù)、會員體系搭建。
內(nèi)容運營:內(nèi)容選題策劃、文案撰寫、自媒體矩陣(公眾號/微博/抖音等)運營、熱點追蹤。
電商運營:商品上下架、促銷活動策劃、店鋪流量優(yōu)化、訂單管理與用戶復(fù)購提升。
2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控運營數(shù)據(jù)(如UV/PV、轉(zhuǎn)化率、ROI、用戶留存等),定期輸出分析報告并提出改進(jìn)方案。
通過A/B測試、用戶調(diào)研等方式驗證運營策略有效性,持續(xù)優(yōu)化運營動作。
3. 活動策劃與執(zhí)行
策劃線上/線下活動(如促銷、裂變、品牌推廣活動),協(xié)調(diào)資源并跟進(jìn)落地,確保活動目標(biāo)達(dá)成。
跟蹤活動效果,復(fù)盤總結(jié)并沉淀方法論。
4. 跨部門協(xié)作
與產(chǎn)品、市場、設(shè)計、技術(shù)等部門配合,推動運營需求落地(如功能迭代、頁面設(shè)計、推廣素材制作)。
對接外部合作方(如KOL、平臺服務(wù)商),維護(hù)合作關(guān)系并挖掘資源價值。
5.行業(yè)洞察與創(chuàng)新
關(guān)注行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及用戶需求變化,提出創(chuàng)新性運營思路。
探索新工具、新平臺(如私域流量、直播電商、AI工具)的應(yīng)用,提升運營效率。
任職要求
1. 教育背景
市場營銷、電子商務(wù)、新聞傳播、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專/本科及以上學(xué)歷。
2. 專業(yè)技能
熟悉主流運營工具和平臺(如微信公眾號、抖音、小紅書、淘寶/天貓后臺、Google Analytics)。
掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(Excel、SQL、Tableau、Python等),能獨立完成數(shù)據(jù)清洗與解讀。
具備文案撰寫能力,能輸出吸引目標(biāo)用戶的內(nèi)容(如活動文案、推廣軟文)。
(加分項)了解SEO/SEM、信息流投放、用戶增長裂變模型(如AARRR)。
3. 經(jīng)驗要求
1-3年以上相關(guān)領(lǐng)域運營經(jīng)驗,有成功案例或數(shù)據(jù)成果(如用戶增長XX%、活動轉(zhuǎn)化率提升XX%)。
電商運營:精通平臺規(guī)則(如淘寶直通車、抖音電商)、爆款打造邏輯。
4. 軟性素質(zhì)
目標(biāo)導(dǎo)向,強執(zhí)行力和抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作。
邏輯清晰,善于通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
具備創(chuàng)新思維和用戶同理心,能快速捕捉市場需求。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能推動跨部門合作。
5. 其他
對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)敏感,熟悉新興玩法(如短視頻、直播、私域運營)。