職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明軟件實(shí)施可以接受出差IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)
1、項(xiàng)目交付：參與客戶項(xiàng)目的全流程交付工作，包括前期需求溝通記錄、方案文檔整理，中期系統(tǒng)部署協(xié)助、配置參數(shù)核對，以及后期驗(yàn)收材料準(zhǔn)備等。
2、技術(shù)支持：為客戶診斷并解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題，包括硬件、軟件或系統(tǒng)故障。
3、客戶服務(wù)支持：參與客戶溝通會(huì)議，記錄會(huì)議要點(diǎn)與客戶需求，準(zhǔn)備客戶培訓(xùn)素材，開展產(chǎn)品使用基礎(chǔ)培訓(xùn)。
4、客戶需求挖掘反饋：深入客戶業(yè)務(wù)場景，挖掘潛在需求及系統(tǒng)痛點(diǎn)，梳理分析驗(yàn)證需求后形成規(guī)范文檔，同步至售前及銷售團(tuán)隊(duì)。
5、資料整理歸檔：負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中的各類文檔整理、分類與歸檔工作，協(xié)助建立項(xiàng)目知識(shí)庫，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理規(guī)范。
6、客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，收集需求與反饋，提升客戶滿意度。
7、工作安排執(zhí)行：需要配合領(lǐng)導(dǎo)安排工作調(diào)配和其他事務(wù)性工作支持。
任職要求
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)在讀學(xué)生。
2、擁有積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，邏輯思維清晰，善于觀察和總結(jié)問題。具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)。
3、嚴(yán)格服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排與調(diào)度，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，可以接受出差。
1、項(xiàng)目交付：參與客戶項(xiàng)目的全流程交付工作，包括前期需求溝通記錄、方案文檔整理，中期系統(tǒng)部署協(xié)助、配置參數(shù)核對，以及后期驗(yàn)收材料準(zhǔn)備等。
2、技術(shù)支持：為客戶診斷并解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題，包括硬件、軟件或系統(tǒng)故障。
3、客戶服務(wù)支持：參與客戶溝通會(huì)議，記錄會(huì)議要點(diǎn)與客戶需求，準(zhǔn)備客戶培訓(xùn)素材，開展產(chǎn)品使用基礎(chǔ)培訓(xùn)。
4、客戶需求挖掘反饋：深入客戶業(yè)務(wù)場景，挖掘潛在需求及系統(tǒng)痛點(diǎn)，梳理分析驗(yàn)證需求后形成規(guī)范文檔，同步至售前及銷售團(tuán)隊(duì)。
5、資料整理歸檔：負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中的各類文檔整理、分類與歸檔工作，協(xié)助建立項(xiàng)目知識(shí)庫，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理規(guī)范。
6、客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，收集需求與反饋，提升客戶滿意度。
7、工作安排執(zhí)行：需要配合領(lǐng)導(dǎo)安排工作調(diào)配和其他事務(wù)性工作支持。
任職要求
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)在讀學(xué)生。
2、擁有積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，邏輯思維清晰，善于觀察和總結(jié)問題。具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)。
3、嚴(yán)格服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排與調(diào)度，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，可以接受出差。
工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)漢街總部國際萬達(dá)尊B(yǎng)座2121室
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
武漢銀升軟件技術(shù)有限公司武漢銀升軟件技術(shù)有限公司于2019年2月注冊于武漢東湖高新區(qū)，從成立之日起，武漢銀升的使命是以數(shù)據(jù)智能為核心的云服務(wù)商，推動(dòng)金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，力爭成為中西部地區(qū)優(yōu)秀的金融科技服務(wù)商。公司秉承科技創(chuàng)新理念，在云和大數(shù)據(jù)應(yīng)用研發(fā)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)投入，不斷促進(jìn)公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展。擁有專業(yè)的技術(shù)研究中心、研發(fā)隊(duì)伍、資深的認(rèn)證工程師和專業(yè)服務(wù)資質(zhì)，與國內(nèi)外一流廠商有著非常友好和緊密的合作。聚焦金融行業(yè)，先后成為多家銀行首選的云和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的服務(wù)提供商之一，獲得了客戶的一致好評。公司重視研發(fā)投入，先后獲得了分布式塊存儲(chǔ)系統(tǒng)、分布式文件存儲(chǔ)系統(tǒng)、分布式對象存儲(chǔ)系統(tǒng)和51sales CRM系統(tǒng)等軟件著作權(quán)。公司秉承以管理促質(zhì)量，以質(zhì)量促發(fā)展的管理理念，公司通過了ISO9001、ISO14001、ISO45001體系，還通過標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施流程、規(guī)范的實(shí)施文檔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏贤C(jī)制創(chuàng)造高效運(yùn)行的項(xiàng)目管理體系；通過CRM系統(tǒng)全面管理有效信息，控制風(fēng)險(xiǎn)、不斷提升公司服務(wù)能力，提升服務(wù)客戶的能力，助力客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型！公司秉承“讓客戶方便、放心，對客戶負(fù)責(zé)到底”的服務(wù)理念，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富，訓(xùn)練有素，召之即來，來之能戰(zhàn)的服務(wù)隊(duì)伍，為客戶提供卓越超值的服務(wù)是我們永無止境的追求，也是贏得長期客戶信賴的基礎(chǔ)。
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