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1.辦理業(yè)主入住、裝修的各項準備工作及入住、裝修流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
2.從事各類檔案包括業(yè)主檔案的建立、更新和管理以及業(yè)主鑰匙管理工作，定期整理業(yè)戶資料；
3.從事物品寄存、拾獲物品的登記和認領(lǐng)等相關(guān)工作；從事小區(qū)車輛登記、電梯卡管理工作；
4.定期拜訪業(yè)主，及時處理業(yè)主的各類訴求并做好跟蹤、回訪。
5.清楚掌握物業(yè)項目管理費、水費、電費、維修費、停車服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算方法，按操作程序熟練處理收費、開票、結(jié)算、登記臺賬、統(tǒng)計報表等各項工作，及時向公司報送財務(wù)單據(jù)；
6.派發(fā)各類繳費通知單及張貼、撤除各類通知、公告等從事做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費及其他費用的催繳工作，并做好影像資料留痕工作；對長期惡意欠費業(yè)主或單位進行催繳；每月初匯總欠費明細，并上報客服部主管，協(xié)助本項目完成公司下達的收繳指標；
7.參與組織園區(qū)文化活動和相關(guān)宣傳工作，提升小區(qū)業(yè)主滿意度；
8.完成上級及項目經(jīng)理交辦的其他工作。

任職條件：

1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.年齡不超過40周歲，中共黨員（含預(yù)備黨員）優(yōu)先；
3.具有5年及以上物業(yè)客服、行政類行業(yè)工作經(jīng)驗；熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，熟練使用各種常用辦公軟件，具有一定的寫作能力，具有良好的親和力、語言表達和溝通能力、責任心強，有良好的團隊合作精神；服從公司安排，接受崗位調(diào)整，退役軍人優(yōu)先；
4.身體健康，無違法犯罪和其他不良記錄；
5.條件特別優(yōu)秀者，可適當放寬招聘條件。