職位描述
投訴客服售后客服電話(huà)客服英語(yǔ)英語(yǔ)客服排班旅游服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
國(guó)際酒店英文客服JD
一 崗位職責(zé)：通過(guò)熱線(xiàn)或在線(xiàn)渠道來(lái)電咨詢(xún)、投訴、需求幫助，做好工單記錄及后續(xù)業(yè)務(wù)處理，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解決方案
二 崗位要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)及旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有海外客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（如有1年及以上相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)可降低學(xué)歷） 電腦打字速度：英文100字/分鐘，中文50字/分鐘（準(zhǔn)確率≥90%）
三 其他要求：1、英文表達(dá)流利，可直接與海外客戶(hù)英文溝通，熟悉辦公軟件，口齒清晰，服務(wù)意識(shí)佳，表達(dá)能力強(qiáng)，具備同理心及親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn) 2、能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排，能夠接受呼叫中心排班模式、倒班、班次調(diào)整、節(jié)假日加班（含春節(jié)）或臨時(shí)加班安排（此條非常重要，需全部認(rèn)可，否則不過(guò)） 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有耐心，有強(qiáng)力的工作積極性和主動(dòng)性，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受較強(qiáng)的工作壓力，能夠自我激勵(lì)，始終以樂(lè)觀積極的態(tài)度保持溝通
一 崗位職責(zé)：通過(guò)熱線(xiàn)或在線(xiàn)渠道來(lái)電咨詢(xún)、投訴、需求幫助，做好工單記錄及后續(xù)業(yè)務(wù)處理，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解決方案
二 崗位要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)及旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有海外客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（如有1年及以上相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)可降低學(xué)歷） 電腦打字速度：英文100字/分鐘，中文50字/分鐘（準(zhǔn)確率≥90%）
三 其他要求：1、英文表達(dá)流利，可直接與海外客戶(hù)英文溝通，熟悉辦公軟件，口齒清晰，服務(wù)意識(shí)佳，表達(dá)能力強(qiáng)，具備同理心及親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn) 2、能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排，能夠接受呼叫中心排班模式、倒班、班次調(diào)整、節(jié)假日加班（含春節(jié)）或臨時(shí)加班安排（此條非常重要，需全部認(rèn)可，否則不過(guò)） 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有耐心，有強(qiáng)力的工作積極性和主動(dòng)性，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受較強(qiáng)的工作壓力，能夠自我激勵(lì)，始終以樂(lè)觀積極的態(tài)度保持溝通
四 工作時(shí)間：排班制（早中晚班）、8小時(shí)工作制。工作時(shí)間主要為 8-17,9-19，13-22，正常班次為主每月還會(huì)安排1-2天通宵班，非正常班次的通宵班的班補(bǔ)是150元/次，13-22班補(bǔ)是80元/次。涉及22點(diǎn)下班之后可以使用企業(yè)打車(chē)一個(gè)月額度500元。
工作地點(diǎn)：阿里巴巴高橋云崗園區(qū)
工作地點(diǎn)：阿里巴巴高橋云崗園區(qū)
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工作地點(diǎn)
阿里巴巴高橋云港園區(qū)杭州余杭區(qū)阿里巴巴高橋云港園區(qū)杭州市余杭區(qū)高橋云港園區(qū)A9訪(fǎng)客區(qū)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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徐柔/獵頭顧問(wèn)
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川智服人力資源有限公司四川智服是社寶信息科技（上海）有限公司的全資子公司。社寶科技，堅(jiān)持以“讓社會(huì)更高效”為使命，創(chuàng)建完善的一站式人力資源數(shù)字化服務(wù)云平臺(tái)。充分融合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+SaaS云計(jì)算技術(shù)，為雇員、企業(yè)、政府及事業(yè)單位打造一站式人力資源全流程服務(wù)系統(tǒng)，將招聘、背調(diào)、入職、社保/公積金、商業(yè)保險(xiǎn)、雇員福利等傳統(tǒng)模塊串聯(lián)、整合，實(shí)現(xiàn)一體化的人力資源服務(wù)鏈條，幫助企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)模式，社寶科技發(fā)展迅猛，企業(yè)綜合實(shí)力快速上升!創(chuàng)始人/CEO李賢威先生，擁有豐富的人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前擔(dān)任北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，京津冀大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)人力資源大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，還獲得“中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)年度十大人物”、“新浪中國(guó)經(jīng)濟(jì)潮流人物TOP40”，“亞太人力資源服務(wù)獎(jiǎng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)新星獎(jiǎng)”、“靜安區(qū)首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創(chuàng)業(yè)英才”、“上海市新銳型企業(yè)家”、“中國(guó)人力資源服務(wù)100人”、“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)榜單年度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)菁英”、“靜安區(qū)青年拔尖人才”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并入選上海“千帆行動(dòng)”企業(yè)家計(jì)劃。短短數(shù)年間，社寶科技服務(wù)超過(guò)12000家企業(yè)，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運(yùn)輸?shù)葦?shù)十個(gè)行業(yè)，累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)。成為中國(guó)石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬(wàn)科、招商銀行、興業(yè)銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運(yùn)、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的人力資源合作伙伴。
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