職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班咨詢服務(wù)
薪資范圍：7000-8000/月+額外年終獎(jiǎng)
福利待遇：免費(fèi)早餐+六險(xiǎn)一金+節(jié)假日福利+晚班津貼+超5A甲級(jí)寫字樓
工作時(shí)間：
排班制休息，每月保障7-8天休息（取決于當(dāng)月法定工作日天數(shù)）
早班最早9點(diǎn)上班，晚班最晚10點(diǎn)半下班，每天工作8小時(shí)，晚班額外有津貼
工作內(nèi)容：
1、通過在線客服系統(tǒng)（七魚），為客戶提供服務(wù)，負(fù)責(zé)解答客戶遇到的疑問，幫助客戶解決遇到的問題；
2、能夠識(shí)別遇到的批量性問題并及時(shí)反饋與處理，及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反公司規(guī)則的條件下保障客戶滿意度；
3、傳遞用戶聲音，反饋用戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門解決相應(yīng)問題。
薪資：
7-8K（底薪4K+績(jī)效2500+餐補(bǔ)1440/月+班次補(bǔ)貼500 ） 入職購買六險(xiǎn)一金
工作時(shí)間：
早晚班：早班9-18 晚班13:30-22:30（40/天） 排班制，每月休8天，國(guó)家規(guī)定上班按照3倍工資發(fā)放
福利待遇：免費(fèi)早餐+六險(xiǎn)一金+節(jié)假日福利+晚班津貼+超5A甲級(jí)寫字樓
工作時(shí)間：
排班制休息，每月保障7-8天休息（取決于當(dāng)月法定工作日天數(shù)）
早班最早9點(diǎn)上班，晚班最晚10點(diǎn)半下班，每天工作8小時(shí)，晚班額外有津貼
工作內(nèi)容：
1、通過在線客服系統(tǒng)（七魚），為客戶提供服務(wù)，負(fù)責(zé)解答客戶遇到的疑問，幫助客戶解決遇到的問題；
2、能夠識(shí)別遇到的批量性問題并及時(shí)反饋與處理，及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反公司規(guī)則的條件下保障客戶滿意度；
3、傳遞用戶聲音，反饋用戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門解決相應(yīng)問題。
薪資：
7-8K（底薪4K+績(jī)效2500+餐補(bǔ)1440/月+班次補(bǔ)貼500 ） 入職購買六險(xiǎn)一金
工作時(shí)間：
早晚班：早班9-18 晚班13:30-22:30（40/天） 排班制，每月休8天，國(guó)家規(guī)定上班按照3倍工資發(fā)放
工作地點(diǎn)
國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城上海市普陀區(qū)長(zhǎng)風(fēng)新村街大渡河路556弄回響科技國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城6樓
入職公司信息
- 入職公司: 奇瑞汽車股份有限公司
- 公司地址: 蕪湖鳩江區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)長(zhǎng)春路8號(hào)奇瑞汽車股份有限公司
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
王佳鑫/總監(jiān)
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四川智服人力資源有限公司四川智服是社寶信息科技（上海）有限公司的全資子公司。社寶科技，堅(jiān)持以“讓社會(huì)更高效”為使命，創(chuàng)建完善的一站式人力資源數(shù)字化服務(wù)云平臺(tái)。充分融合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+SaaS云計(jì)算技術(shù)，為雇員、企業(yè)、政府及事業(yè)單位打造一站式人力資源全流程服務(wù)系統(tǒng)，將招聘、背調(diào)、入職、社保/公積金、商業(yè)保險(xiǎn)、雇員福利等傳統(tǒng)模塊串聯(lián)、整合，實(shí)現(xiàn)一體化的人力資源服務(wù)鏈條，幫助企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)模式，社寶科技發(fā)展迅猛，企業(yè)綜合實(shí)力快速上升!創(chuàng)始人/CEO李賢威先生，擁有豐富的人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前擔(dān)任北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，京津冀大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)人力資源大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，還獲得“中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)年度十大人物”、“新浪中國(guó)經(jīng)濟(jì)潮流人物TOP40”，“亞太人力資源服務(wù)獎(jiǎng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)新星獎(jiǎng)”、“靜安區(qū)首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創(chuàng)業(yè)英才”、“上海市新銳型企業(yè)家”、“中國(guó)人力資源服務(wù)100人”、“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)榜單年度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)菁英”、“靜安區(qū)青年拔尖人才”等榮譽(yù)稱號(hào)，并入選上海“千帆行動(dòng)”企業(yè)家計(jì)劃。短短數(shù)年間，社寶科技服務(wù)超過12000家企業(yè)，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運(yùn)輸?shù)葦?shù)十個(gè)行業(yè)，累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過100萬。成為中國(guó)石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬科、招商銀行、興業(yè)銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運(yùn)、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿客戶專業(yè)的人力資源合作伙伴。
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