職位描述
售后客服售前客服質(zhì)檢客服
客服崗位職責(zé)：
1.處理產(chǎn)品入庫(kù)，安裝，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，對(duì)接相關(guān)人員工作；
2.針對(duì)常見(jiàn)的售后問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)對(duì)客戶進(jìn)行疏導(dǎo)處理，提高客戶滿意度；
3.熟悉產(chǎn)品，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用指導(dǎo)，幫助客戶進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題的排除，處理；
4.做好記錄，把各類問(wèn)題進(jìn)行分類匯總反饋，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。（需具備一定數(shù)據(jù)處理能力）
任職要求：
1.有售前售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具備一定的數(shù)據(jù)處理能力，Excel，IF函數(shù)，VLOOKUP基本掌握；
3.具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。
9:00-17:30，大小休，轉(zhuǎn)正薪資4500左右，后期根據(jù)工作能力相應(yīng)調(diào)整。
1.處理產(chǎn)品入庫(kù)，安裝，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，對(duì)接相關(guān)人員工作；
2.針對(duì)常見(jiàn)的售后問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)對(duì)客戶進(jìn)行疏導(dǎo)處理，提高客戶滿意度；
3.熟悉產(chǎn)品，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用指導(dǎo)，幫助客戶進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題的排除，處理；
4.做好記錄，把各類問(wèn)題進(jìn)行分類匯總反饋，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。（需具備一定數(shù)據(jù)處理能力）
任職要求：
1.有售前售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具備一定的數(shù)據(jù)處理能力，Excel，IF函數(shù)，VLOOKUP基本掌握；
3.具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。
9:00-17:30，大小休，轉(zhuǎn)正薪資4500左右，后期根據(jù)工作能力相應(yīng)調(diào)整。
工作地點(diǎn)
武漢市-洪山區(qū)-徐東大街45號(hào)(汪家墩地鐵站F口旁)1205室
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職位發(fā)布者
趙女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
武漢凱創(chuàng)斯特建材有限公司王力安防科技股份有限公司成立于2005年，總部位于浙江永康。注冊(cè)資本為44630.250000萬(wàn)人民幣，公司在上交所A股主板上市，股票代碼:605268。公司擁有永康總部、能誠(chéng)、華爵、四川安防、四川西部、長(zhǎng)恬智能制造基地6大產(chǎn)業(yè)園區(qū)。有智能門鎖、智能家居、智能門窗、全屋定制、木門等產(chǎn)品。公司先后通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、五星級(jí)品牌和售后服務(wù)體系認(rèn)證、職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證以及"浙江制造"認(rèn)證。武漢凱創(chuàng)斯特建材有限公司公司作為王力安防科技股份有限公司的下屬二級(jí)單位，成立于2015年4月18日，主營(yíng)建材，經(jīng)營(yíng)各類門，門窗，鎖具銷售，安裝和售后服務(wù)等，公司規(guī)模100-200人，擁有零售門店6家，在建工程項(xiàng)目80多個(gè)，年產(chǎn)值達(dá)1.5億，擁有優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和一流的管理水平。
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