崗位職責:
1.項目規(guī)劃及團隊管理:制定項目計劃,確保項目按照預定的時間表、預算和質(zhì)量標準進行。同時負責協(xié)調(diào)項目團隊內(nèi)部以及與其他部門的溝通,確保溝通通暢。
2.項目管理:掌握項目管理知識,如項目計劃、進度控制、成本管理等,確保項目的順利進行。
3.服務質(zhì)量管理:熟練運用服務質(zhì)量管理相關工具、方法,關注項目交付各個環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量,預防問題和風險,確保交付質(zhì)量穩(wěn)定可控。
4.報告與文檔管理:定期向上級和客戶匯報項目進度,編寫項目報告和相關文檔。
5.客戶關系管理:跟項目接口人、關鍵人、關鍵部門等,保持良好的關系,確??蛻粽J可度,實現(xiàn)項目持續(xù)續(xù)簽。
6.管理創(chuàng)新:通過工具應用、流程優(yōu)化、方法創(chuàng)新等手段,不斷提高項目交付質(zhì)量和效率。
7.商機發(fā)掘,在項目交付過程中,通過跟客戶方業(yè)務部門的接觸,發(fā)掘存在的商機,實現(xiàn)項目擴簽。
崗位要求:
1.項目管理能力:掌握項目管理的理論和工具,如項目計劃、進度跟蹤、風險管理等,開展高效的項目管理。
2.創(chuàng)新與協(xié)調(diào)能力:有創(chuàng)新的方法和思路實現(xiàn)項目交付,能夠有效地與團隊成員、上級和其他利益相關者進行溝通,協(xié)調(diào)資源,解決問題。
3.執(zhí)行監(jiān)控能力:監(jiān)控項目的進度和質(zhì)量,確保項目按預期進行。
4.報告與文檔編寫:邏輯和數(shù)據(jù)分析能力強,能夠編寫清晰準確的項目報告和文檔,向上級和團隊成
員提供準確的信息。
5.經(jīng)驗要求:要求有3年以上桌面運維、網(wǎng)絡運維相關項目管理經(jīng)驗,管理規(guī)模在40人以上。