職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司派發(fā)保單客戶(hù)續(xù)期保費(fèi)通知繳費(fèi)及回收工作;
2、負(fù)責(zé)公司派發(fā)保單客戶(hù)后續(xù)所有客戶(hù)服務(wù)工作;
3、電話(huà)回訪客戶(hù),了解客戶(hù)使用情況,解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、、根據(jù)公司提供保單客戶(hù)名單,協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí),查詢(xún)及反饋,并邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)活動(dòng)等;
任職要求:
1、男女不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話(huà)流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、彈性工作、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、無(wú)試用期