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更新于 11月28日

跨境電商運(yùn)營

7000-12000元
  • 杭州臨平區(qū)
  • 南苑
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

亞馬遜精品運(yùn)營英語電子商務(wù)
主要職責(zé)
1. 市場調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā) (調(diào)研選品)
深入分析市場趨勢、競爭對手和客戶需求,識別潛在爆款產(chǎn)品機(jī)會。
進(jìn)行全面的產(chǎn)品可行性研究,包括利潤分析、競爭格局評估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測。
負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)、尋源和樣品測試,與采購和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密合作。
2. 產(chǎn)品優(yōu)化與視覺呈現(xiàn) (測圖測款)
策劃并執(zhí)行新品測款計(jì)劃,通過數(shù)據(jù)驗(yàn)證產(chǎn)品市場潛力。
管理和優(yōu)化產(chǎn)品主圖、視頻、A+頁面和詳情頁,進(jìn)行A/B測試,不斷提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
3. 店鋪管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 (店鋪安全維護(hù))
確保店鋪賬戶健康度,嚴(yán)格遵守亞馬遜平臺政策和規(guī)定。
及時(shí)處理客戶投訴、差評和知識產(chǎn)權(quán)問題,預(yù)防和解決各類賬戶風(fēng)險(xiǎn)。
維護(hù)品牌形象,處理品牌注冊相關(guān)事宜。
4. 產(chǎn)品列表優(yōu)化 (Listing創(chuàng)建與維護(hù))
撰寫和優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、五點(diǎn)描述、產(chǎn)品說明和后臺搜索關(guān)鍵詞,提升搜索引擎排名。
持續(xù)監(jiān)控和優(yōu)化Listing表現(xiàn),確保信息準(zhǔn)確且具有競爭力。
5. 供應(yīng)鏈協(xié)同 (庫存管理)
制定精準(zhǔn)的庫存計(jì)劃,管理FBA和海外倉庫存,避免斷貨或滯銷。
監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率、IPI分?jǐn)?shù),并采取相應(yīng)策略進(jìn)行優(yōu)化。
與物流和采購部門協(xié)調(diào)補(bǔ)貨事宜。
6. 訂單履約與客戶體驗(yàn) (發(fā)貨及物流跟蹤)
處理自發(fā)貨訂單,確保及時(shí)發(fā)貨和上傳有效跟蹤號。
跟蹤物流狀態(tài),處理物流異常情況,管理退貨和退款流程,提升客戶滿意度。
7. 營銷與促銷推廣 (廣告及活動提報(bào))
制定和執(zhí)行站內(nèi)廣告策略(SP, SB, SD廣告),優(yōu)化廣告結(jié)構(gòu),控制ACOS,提升ROI。
提報(bào)并管理秒殺、優(yōu)惠券、Prime專享折扣等各類促銷活動。
參與平臺大促活動(如Prime Day, Black Friday)的策劃與執(zhí)行。
8. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策 (數(shù)據(jù)匯總與分析)
每日監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),包括銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、廣告表現(xiàn)、利潤等。
定期生成運(yùn)營報(bào)告,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并提出 actionable 的優(yōu)化建議。
9. 復(fù)盤與跨部門溝通 (復(fù)盤總結(jié)與溝通)
定期對產(chǎn)品線、推廣活動進(jìn)行復(fù)盤,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),并迭代策略。作為項(xiàng)目核心,高效與采購、設(shè)計(jì)、客服、物流等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以及外部供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
任職要求:
1. 本科及以上對電商行業(yè)有濃厚的興趣,具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向思維。
2. 熟練掌握各類辦公軟件,尤其是數(shù)據(jù)分析工具。
3. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效處理賬號相關(guān)事宜。
4. 對產(chǎn)品開發(fā)和市場趨勢有敏銳的洞察力。
5. 有責(zé)任心,能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持積極態(tài)度。
6、半年及以上的亞馬遜平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)

杭州臨平區(qū)金鑫大廈2403

職位發(fā)布者

廉嘉琪/人事經(jīng)理

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