職位描述
B端用戶平臺(tái)類產(chǎn)品項(xiàng)目型產(chǎn)品活動(dòng)策劃產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
任職要求：
具備以下經(jīng)驗(yàn)背景之一：
1. 具備 2—5 年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 有 B 端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、知識(shí)庫(kù)運(yùn)營(yíng)、工具平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有 AI 產(chǎn)品、客戶運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、金融科技相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備以下經(jīng)驗(yàn)背景之一：
1. 具備 2—5 年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 有 B 端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、知識(shí)庫(kù)運(yùn)營(yíng)、工具平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有 AI 產(chǎn)品、客戶運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、金融科技相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)策略平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)支持，包括內(nèi)容維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理、使用支持及問題收集，保障平臺(tái)穩(wěn)定、有序運(yùn)行。
2.協(xié)助推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)與優(yōu)化工作，包括需求梳理、功能測(cè)試、上線支持、反饋整理及優(yōu)化跟進(jìn)，提升平臺(tái)使用體驗(yàn)和業(yè)務(wù)適配度。
3.支持平臺(tái)推廣與業(yè)務(wù)落地，跟蹤用戶使用情況和項(xiàng)目應(yīng)用反饋，推動(dòng)平臺(tái)能力在實(shí)際客戶運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中的應(yīng)用與優(yōu)化。
4.負(fù)責(zé)平臺(tái)相關(guān)材料的整理與輸出，包括培訓(xùn)材料、操作指引、匯報(bào)材料、案例總結(jié)等，提升平臺(tái)推廣和復(fù)制效率。
關(guān)注AI、大模型、知識(shí)庫(kù)、智能體等新技術(shù)方向，協(xié)助開展客戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品新場(chǎng)景的研究、驗(yàn)證和輔助建設(shè)。
1.負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)策略平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)支持，包括內(nèi)容維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理、使用支持及問題收集，保障平臺(tái)穩(wěn)定、有序運(yùn)行。
2.協(xié)助推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)與優(yōu)化工作，包括需求梳理、功能測(cè)試、上線支持、反饋整理及優(yōu)化跟進(jìn)，提升平臺(tái)使用體驗(yàn)和業(yè)務(wù)適配度。
3.支持平臺(tái)推廣與業(yè)務(wù)落地，跟蹤用戶使用情況和項(xiàng)目應(yīng)用反饋，推動(dòng)平臺(tái)能力在實(shí)際客戶運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中的應(yīng)用與優(yōu)化。
4.負(fù)責(zé)平臺(tái)相關(guān)材料的整理與輸出，包括培訓(xùn)材料、操作指引、匯報(bào)材料、案例總結(jié)等，提升平臺(tái)推廣和復(fù)制效率。
關(guān)注AI、大模型、知識(shí)庫(kù)、智能體等新技術(shù)方向，協(xié)助開展客戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品新場(chǎng)景的研究、驗(yàn)證和輔助建設(shè)。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)聯(lián)合金融大廈-A座聯(lián)合金融大廈B座14樓
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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