一、崗位職責(zé)：
1. 市場(chǎng)洞察與戰(zhàn)略定義：
（1）深度洞察零售行業(yè)（涵蓋商超、便利店、專業(yè)店、品牌連鎖等）的發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)模式及核心挑戰(zhàn)，特別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全渠道融合、會(huì)員經(jīng)濟(jì)下的新需求。
（2）聚焦零售客戶在門店動(dòng)銷管理、一線員工培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)信息流等方面的具體痛點(diǎn)，將其轉(zhuǎn)化為清晰的BPO服務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
（3）負(fù)責(zé)制定公司在零售BPO領(lǐng)域的產(chǎn)品戰(zhàn)略、組合規(guī)劃及商業(yè)化路線圖。
2. 產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)：主導(dǎo)設(shè)計(jì)三大核心產(chǎn)品線：
（1）【門店動(dòng)銷管理解決方案】涵蓋促銷活動(dòng)落地執(zhí)行、商品陳列與空間管理、競(jìng)品情報(bào)搜集、臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)/巡店員外包、會(huì)員開卡與激活服務(wù)等。確保營(yíng)銷指令從總部到門店的“最后一公里”高效、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（2）【零售培訓(xùn)與人才發(fā)展解決方案】設(shè)計(jì)可快速?gòu)?fù)制的門店員工崗前培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧等標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)模塊。
（3）【零售運(yùn)營(yíng)信息流管理解決方案】聚焦于數(shù)據(jù)與流程的外包服務(wù)：商品主數(shù)據(jù)管理與清洗、價(jià)格標(biāo)簽與系統(tǒng)信息維護(hù)、庫(kù)存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入與核對(duì)、會(huì)員數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)簽化、線下調(diào)研數(shù)據(jù)采集與分析等，確保關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)信息的準(zhǔn)確與流暢。
3、解決方案整合與創(chuàng)新： 針對(duì)中大型零售客戶，能夠?qū)⒁陨夏K組合，提供一站式的“門店托管運(yùn)營(yíng)”、“新店啟動(dòng)加速”等綜合性BPO解決方案。
二、任職要求：
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，零售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（具有以下條件之一者優(yōu)先））：
（1）甲方零售背景：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年在知名零售企業(yè)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)或同等職位，具備豐富的門店運(yùn)營(yíng)管理、動(dòng)銷策劃或全國(guó)培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗(yàn)。
（2）服務(wù)商背景： 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年在為零售業(yè)提供培訓(xùn)、勞務(wù)外包、IT系統(tǒng)或管理咨詢的服務(wù)商處，擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)、解決方案總監(jiān)或高級(jí)咨詢顧問(wèn)，有成功的零售BPO或大型項(xiàng)目交付案例。
（3）BPO/服務(wù)產(chǎn)品化經(jīng)驗(yàn)：深刻理解服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和規(guī)模化邏輯，具備3年以上將無(wú)形服務(wù)“產(chǎn)品化”并成功推向市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。
3、管理經(jīng)驗(yàn)：2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的零售業(yè)洞察力和敏感度。