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招聘公司內(nèi)部員工客服2名（80%線上打字為主），公司直招，無銷售性質(zhì)，歡迎投遞簡歷咨詢~
職位職責：
1、負責通過全渠道（在線客服、400等）為內(nèi)外部用戶提供一站式服務(wù)支持，準確解答客戶問題，處理日常咨詢。
2、快速響應(yīng)客戶投訴，有效安撫情緒，依據(jù)事實與服務(wù)規(guī)范推動問題高效處理，防止投訴升級。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；年齡20-35周歲；
2、具備一定抗壓能力，良好的文字理解能力、溝通及協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力及主動服務(wù)意識；
3、熟練操作計算機，漢字錄入速度50字/分鐘；
4、有客服、服務(wù)支持類等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
上班時間：
9點--18點 ， 周末雙休，法定節(jié)假日正常放假，法定年假
薪資福利：
1、綜合薪酬4K-6K（面試定薪），
2、入職購買五險一金（15號之前入職當月購買，15號之后入職次月購買），
3、入職帶薪培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)習APP、不定期團建、下午茶，
4、年度免費體檢、法定年假、國家規(guī)定的法定節(jié)假日及重大節(jié)假日禮品慰問，
5、晉升方面可以往管理方向或者其他部門發(fā)展。
上班地點：
深圳福田上梅林新一代產(chǎn)業(yè)園2棟
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