崗位職責(zé):
對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)維進(jìn)行技術(shù)支撐,包括業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)指導(dǎo)、特殊保障、運(yùn)維知識轉(zhuǎn)移等。
崗位要求:
1、具有軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,能夠熟練掌握所在項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程;
2、駐點(diǎn)用戶現(xiàn)場,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)域系統(tǒng)技術(shù)支持及日常維護(hù),解決用戶在系統(tǒng)應(yīng)用過程中的問題,包括接聽客戶咨詢電話,向用戶提供咨詢、培訓(xùn)、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題,收集用戶反饋信息,不斷完善問題處理知識庫;
3、及時響應(yīng)客戶的服務(wù)要求,完成用戶安排的相關(guān)工作,對于疑難問題,能尋求項(xiàng)目組資源解決;
4、配合銷售人員做好售前技術(shù)支持工作;
任職要求:
1、統(tǒng)招??埔陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、軟件等相關(guān)專業(yè)或者具有相關(guān)財(cái)務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),一年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識。
薪資待遇:5000-7000,雙休,五險(xiǎn)一金
工作時間:8:30-18:00
工作地址:濟(jì)南市歷下區(qū)千佛山街道朝山街50號國網(wǎng)