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一、 主要崗位職責
1、現(xiàn)場管理：
負責公司電銷團隊的日?，F(xiàn)場管理，包括坐席排班、現(xiàn)場紀律、環(huán)境維護及士氣激勵。
實時監(jiān)控團隊外呼過程，及時發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)場問題，確保運營順暢。
2、業(yè)績達成：
分解并下達每日/周/月銷售目標，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、過程管理和針對性輔導(dǎo)，確保團隊業(yè)績指標（如：接通率、轉(zhuǎn)化率、單量、通時、金額等）達成。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)：
（1）組織日常例會、夕會，傳達最新業(yè)務(wù)政策、話術(shù)技巧及合規(guī)要求。
（2）對新老員工進行持續(xù)性的業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品知識、系統(tǒng)操作及合規(guī)風控培訓(xùn)。
（3）監(jiān)聽通話錄音，進行一對一輔導(dǎo)和陪練，提升坐席的溝通與銷售能力。
4、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
6、溝通協(xié)調(diào)甲方與乙方相關(guān)事項
二、 任職資格要求
1、學(xué)歷經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷，3年以上電銷團隊管理經(jīng)驗，有銀行信用卡、消費金融、貸款等電銷項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、管理能力： 曾直接管理20人以上電銷團隊，具備出色的團隊建設(shè)、激勵、培訓(xùn)與業(yè)績推動能力。
3、數(shù)據(jù)分析： 精通Excel等辦公軟件，具備強大的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動決策。
4、溝通能力： 卓越的溝通表達、協(xié)調(diào)能力和沖突處理能力，善于與多方合作伙伴高效協(xié)作。
5、抗壓能力： 能適應(yīng)電銷行業(yè)快節(jié)奏、高指標的工作環(huán)境，心態(tài)積極，抗壓性強。
6、合規(guī)意識： 熟悉電銷行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，風控與合規(guī)意識極強。
三、薪資構(gòu)成：
底薪+績效（根據(jù)管理水平浮動）
試用期綜合薪酬8000-9000，轉(zhuǎn)正后綜合薪酬：9000~12000.
上班時間：周一~周五8:30-18:00
五險一金、帶薪年假、定期團建、專業(yè)培訓(xùn)等。
晉升及發(fā)展：晉升機制公平通暢，全國范圍內(nèi)發(fā)展，定期競聘管理崗位。
工作地址：重慶市區(qū)