職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)電話接聽售后或在線回復(fù)平臺(tái)用戶所遇到的疑難問題，處理客訴，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握服務(wù)技巧；
2、通過熱線、在線等服務(wù)方式快速、準(zhǔn)確地提供數(shù)字生活屬性業(yè)務(wù)（知名大廠互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)）的專業(yè)咨詢；
3、大專1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客服經(jīng)驗(yàn)可以接受接受中專，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速的適應(yīng)崗位工作要求；
4、有一定的疑難服務(wù)的處理能力；
5、能夠協(xié)助組長，輔導(dǎo)新員工；
6、打字速度60字/分鐘、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練操作電腦辦公軟件；
負(fù)責(zé)電話接聽售后或在線回復(fù)平臺(tái)用戶所遇到的疑難問題，處理客訴，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握服務(wù)技巧；
2、通過熱線、在線等服務(wù)方式快速、準(zhǔn)確地提供數(shù)字生活屬性業(yè)務(wù)（知名大廠互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)）的專業(yè)咨詢；
3、大專1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客服經(jīng)驗(yàn)可以接受接受中專，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速的適應(yīng)崗位工作要求；
4、有一定的疑難服務(wù)的處理能力；
5、能夠協(xié)助組長，輔導(dǎo)新員工；
6、打字速度60字/分鐘、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練操作電腦辦公軟件；
工作地點(diǎn)
紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)
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程文龍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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