職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班文員雙休五險(xiǎn)一金，包三餐企業(yè)服務(wù)銀行咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.接聽(tīng)客戶電話:負(fù)責(zé)接聽(tīng)銀行客戶咨詢、投訴等電話，在線解答客戶問(wèn)題;
2.記錄工單:記錄客戶訴求、問(wèn)、信息核實(shí)等，及時(shí)反饋客戶需求;
3.客戶投訴處理:根據(jù)處理意見(jiàn)和溝通技巧，解決客戶投訴；
1.接聽(tīng)客戶電話:負(fù)責(zé)接聽(tīng)銀行客戶咨詢、投訴等電話，在線解答客戶問(wèn)題;
2.記錄工單:記錄客戶訴求、問(wèn)、信息核實(shí)等，及時(shí)反饋客戶需求;
3.客戶投訴處理:根據(jù)處理意見(jiàn)和溝通技巧，解決客戶投訴；
【崗位要求】
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，30歲以內(nèi)，接受25屆人員
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，30歲以內(nèi)，接受25屆人員
2.良好的溝通表達(dá)能力，邏輯思維較強(qiáng)。
【薪資待遇】
試用期3000，轉(zhuǎn)正后4000
入職繳納五險(xiǎn)一金，享有晚班補(bǔ)貼、三節(jié)福利、降溫補(bǔ)貼完善的晉升空間
【上班時(shí)間】
試用期：試用期8:30-17:30
轉(zhuǎn)正8:00-16:00 ；13:30-22:00，午休1.5小時(shí)，周休2天，月休8天，包三餐
轉(zhuǎn)正8:00-16:00 ；13:30-22:00，午休1.5小時(shí)，周休2天，月休8天，包三餐
上班時(shí)間：紅谷灘新區(qū)錦江路商聯(lián)中心
工作地點(diǎn)
南昌紅谷灘區(qū)同心谷商聯(lián)中心紅谷灘新區(qū)錦江路商聯(lián)中心
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職位發(fā)布者
吳女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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