職位描述
全白班
工作內容
(1)提供外拓輔助工作。協(xié)助支行開展外拓前的準備工作反饋客戶體驗和對中行的其他金融服務需求。
(2)維護現(xiàn)場秩序。協(xié)助外拓行員管理現(xiàn)場秩序，開展客戶引導，提升客戶體驗。
(3)開展客戶導流。向客戶提供簡單操作指導，耐心解答客戶咨詢。外拓活動結束后應做好場外服務總結和服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
(4)消費者權益宣傳工作。外拓時重點關注“一老一少一新”特殊群體，普及金融消費者八項基本權利，提升客戶對我行服務的關注度和體驗度。
(2)維護現(xiàn)場秩序。協(xié)助外拓行員管理現(xiàn)場秩序，開展客戶引導，提升客戶體驗。
(3)開展客戶導流。向客戶提供簡單操作指導，耐心解答客戶咨詢。外拓活動結束后應做好場外服務總結和服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
(4)消費者權益宣傳工作。外拓時重點關注“一老一少一新”特殊群體，普及金融消費者八項基本權利，提升客戶對我行服務的關注度和體驗度。
任職要求;
1、大專及以上學歷，可接受實習生
2、普通話標準
3、簡單的辦公軟件熟練
工作地點
上海浦東新區(qū)沃眾創(chuàng)業(yè)園521
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