職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服售前客服
崗位職責(zé):
1.通過(guò)在線系統(tǒng)電話為客戶(hù)提供基礎(chǔ)的咨
詢(xún)服務(wù),解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題.并做好信息記
2.對(duì)解決不了的問(wèn)題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做
好客戶(hù)問(wèn)題的工單記錄，并及時(shí)反饋客服
專(zhuān)員處理
3.與客戶(hù)建立良好關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意率
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)坂田高新技術(shù)工業(yè)園1
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶(hù)為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶(hù)需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶(hù)包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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