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一、崗位職責：
1.負責廳堂客戶服務，解答廳堂客戶業(yè)務及產(chǎn)品咨詢，向客戶介紹我行金融產(chǎn)品、服務模式、交易方式。
2.負責迎送、引導和分流客戶，分析判斷客戶需求，按照廳堂布局，通過分流的方式差異化匹配服務資源，合理指引客戶至智能機具服務區(qū)、貴賓客戶服務區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務柜臺等區(qū)域辦理業(yè)務。
3.負責協(xié)助網(wǎng)點負責人開展廳堂日常管理工作，包括廳堂秩序維護，廳堂設備管理、廳堂環(huán)境衛(wèi)生、廳堂宣傳品維護。對突發(fā)事件、客戶投訴等事項及時采取相應處置措施并向上級管理人員報告。
4.負責自助設備、移動設備端（廳堂內(nèi)）客戶使用輔導及指定業(yè)務授權(quán)審核，做好客戶身份識別，確?？蛻羯矸莺徒灰滓庠刚鎸崳ο嚓P交易信息的真實性、完整性、合規(guī)性進行必要檢查。
5.負責有效客戶識別。識別挖掘重點客戶資源，主動探詢客戶需求，對于有購買財富類產(chǎn)品和貸款意愿的客戶，做好與財富客戶經(jīng)理、信貸客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)介銜接。
6.負責常規(guī)類產(chǎn)品綁定服務工作。根據(jù)溝通掌握的客戶基本信息、簽約產(chǎn)品、持有產(chǎn)品信息等，對客戶進行手機銀行、微信銀行常規(guī)類產(chǎn)品的綁定服務及使用輔導工作。
7.負責協(xié)助做好柜面服務工作（但不得對柜面業(yè)務進行授權(quán)審核），收集客戶意見、建議和有價值的客戶信息。
二、崗位要求：
1.遵紀守法、誠實守信、具有良好的服務意識和個人品質(zhì)、職業(yè)道德和團隊意識，無不良信用記錄、無違規(guī)違紀行為、非失信被執(zhí)行人。
2.32周歲（含）以下，大專及以上學歷，具有1年及以上經(jīng)濟相關工作經(jīng)驗。
3.具有理財、保險、證券、基金，貴金屬銷售資格及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先且年齡可適當放寬至35周歲（含）以下。
三、福利待遇：
根據(jù)意向地就近分配、2800-3500元/月（含浮動績效獎金）、五險雙休輪休、早八晚五、免費午餐。
【我司不會以招聘為名義收取任何費用或者押金，請求職者注意辨別真?zhèn)巍?/div>