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更新于 7月10日

消費金融注銷挽留專家(有銷售性質(zhì))

8000-11000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責: 1. 注銷客戶挽留,通過精煉話術(shù)及權(quán)益等打消客戶注銷意向,達成業(yè)務目標 2. 深度結(jié)合業(yè)務,調(diào)研洞察客戶需求及外部市場競品動態(tài)等,并綜合分析、校驗客戶反饋信息,提煉觀點,形成洞察報告 3. 創(chuàng)新客戶維系策略,并提煉迭代服銷經(jīng)驗,傳幫帶團隊后進人員,協(xié)同完成團隊項目目標 崗位要求: 1. 不考慮30歲以上 2. 偏注銷挽留和客訴經(jīng)驗 3. 呼入:客戶呼入想要銷戶,開展挽留工作; 4. 呼出:對客戶在銷戶等候期進行致電挽留; 5. 通過電話或企微服務客戶,挽留客戶; 薪資待遇:8-11K

工作地點

深圳南山區(qū)招聯(lián)大廈101

職位發(fā)布者

柯先生/人事經(jīng)理

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銀雁科技服務集團成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國200多個城市的服務網(wǎng)絡。我們以“智造業(yè)務流程,慧構(gòu)行業(yè)價值,成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務,以科技帶動創(chuàng)新?;诠緮?shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務、遠程服務、文檔服務、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務,以客戶為中心,以產(chǎn)品為導向,以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務領域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務,且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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