工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé) BPO 項(xiàng)目的整體規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控,確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)、預(yù)算和時(shí)間表順利交付;?
2、深入分析客戶需求,制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和策略,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)及外部合作伙伴資源,保障項(xiàng)目高效推進(jìn);?
3、建立完善的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系,對(duì)項(xiàng)目全流程進(jìn)行質(zhì)量把控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題,持續(xù)提升項(xiàng)目交付質(zhì)量;?
4、定期向管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,提供準(zhǔn)確的項(xiàng)目數(shù)據(jù)和分析報(bào)告,為決策提供有力支持;?
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與日常管理,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力;?
6、與客戶保持密切溝通,及時(shí)響應(yīng)客戶反饋,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,推動(dòng)項(xiàng)目長(zhǎng)期合作。
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任職要求:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,管理類(lèi)、人力資源類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;?
2、具備 2年以上BPO 項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉 BPO 行業(yè)運(yùn)作模式和流程;或3 年人力資源管理經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力;?
3、熟練掌握 Excel 等辦公軟件,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目分析、預(yù)算編制和成本控制;?
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠承受工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;?
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí),能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。