崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌規(guī)劃項目整體業(yè)務(wù)運(yùn)營工作,圍繞經(jīng)營目標(biāo),制定實(shí)現(xiàn)經(jīng)營關(guān)鍵指標(biāo)改善與達(dá)成計劃,保障項目業(yè)務(wù)連續(xù)性。
2、結(jié)合甲方階段需求,及時響應(yīng),利用階段數(shù)據(jù)情況,分析制定經(jīng)營策略方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊高效執(zhí)行
3、項目人才梯隊搭建,培訓(xùn)賦能、績效考核及激勵督導(dǎo)中后臺及一線管理人員工作高質(zhì)量順利開展數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計分析、工單質(zhì)檢、新人訓(xùn)、在職訓(xùn)、會議經(jīng)營團(tuán)隊文化建設(shè)、員工關(guān)系、經(jīng)營策略及案件分析、規(guī)章制度收支成本及合規(guī)管控、運(yùn)營體系搭建、規(guī)則制定)
4、必要客情關(guān)系維護(hù)與管理,業(yè)務(wù)需求挖掘,實(shí)時準(zhǔn)確掌握關(guān)鍵信息收集反饋。
5、依據(jù)項目資源需求,跨部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),必要會議匯報及領(lǐng)導(dǎo)安排其它事項
任職要求:
1、必要能力:具備銀行信用卡電催M(jìn)1-M3帶領(lǐng)團(tuán)隊追蹤目標(biāo)達(dá)成及協(xié)催作業(yè)能力
2、優(yōu)先性、25-35周歲,非大專,能接受長期base南寧
2、全國范圍總行級信用卡M1-M3電催行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中一線作業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上,獨(dú)立操盤運(yùn)營30人以上項目經(jīng)驗(yàn)2年以上
3、具備一定客情關(guān)系維護(hù)能力,統(tǒng)籌管理前中后臺經(jīng)歷。