職位描述
售前客服電話客服全白班
崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶滿意度，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
1、電話回訪客戶滿意度，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服
務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問
題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決:
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問
題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決:
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
5、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時間:8:30-17:30
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時間:8:30-17:30
工作地點
崇川區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(南通駿迪4S店)
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職位發(fā)布者
胡女士/行政
當(dāng)前在線立即溝通
南通駿迪新能源汽車銷售服務(wù)有限公司南通駿迪新能源汽車銷售服務(wù)有限公司是一家集汽車銷售、汽車保險服務(wù)、汽車金融服務(wù)、配件供應(yīng)、保養(yǎng)維修、售后服務(wù)、二手車置換等業(yè)務(wù)為一體的汽車銷售公司。自建店起，南通駿迪新能源汽車銷售服務(wù)有限公司按比亞迪旗艦店標準全資打造，占地面積近7000㎡,新車展示區(qū)面積1000㎡，售后工位達18個，售后面積1500㎡。擁有舒心的客戶休息區(qū)、娛樂區(qū)、自由上網(wǎng)區(qū)等高端先進的硬件設(shè)施。除此以外，更有優(yōu)秀的服務(wù)團隊，精細化、專業(yè)化、一條龍式為您服務(wù)，為您及您的愛車免去一切后顧之憂。駿迪新能源的成立旨在為新老顧客提供更專業(yè)的汽車知識，更貼心的購車和售后服務(wù)。公司投入大量的人力和財力只是為了顧客能輕松購車，放心購車！做您身邊最貼心的比亞迪！比亞迪，Bulid Your Dream!請共同放飛我們的夢想！咨詢電話：0513-85093888公司地址：南通市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)竹行汽車城馳遠路6號
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