一、崗位職責(zé)
1.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)員團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括任務(wù)分配、績(jī)效考核、人員培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
2.業(yè)務(wù)統(tǒng)籌：統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)全流程（如預(yù)錄入、申報(bào)、查驗(yàn)、放行等），制定報(bào)關(guān)計(jì)劃，跟進(jìn)貨物通關(guān)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決報(bào)關(guān)過(guò)程中的異常問(wèn)題。
3.報(bào)關(guān)行溝通與異常處理：對(duì)接報(bào)關(guān)行及相關(guān)監(jiān)管部門，處理報(bào)關(guān)中的異常情況（如貨物查驗(yàn)、扣貨等），維護(hù)良好的海關(guān)關(guān)系。
4.客戶對(duì)接：與客戶溝通報(bào)關(guān)需求，解答客戶關(guān)于報(bào)關(guān)流程、稅費(fèi)、監(jiān)管要求等問(wèn)題，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告：統(tǒng)計(jì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如通關(guān)率、時(shí)效等）生成報(bào)告提交公司管理層，為決策提供依據(jù)。
6.流程優(yōu)化與培訓(xùn)：優(yōu)化報(bào)關(guān)流程，組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，更新海關(guān)法規(guī)、政策及操作技能，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。
7.跨部門協(xié)作：與公司內(nèi)部的操作、客服、財(cái)務(wù)等部門配合，確保報(bào)關(guān)與貨物運(yùn)輸、客戶服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)銜接順暢。
二、崗位要求
1.本科以上學(xué)歷；
2.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
3.從事國(guó)際物流行業(yè)/傳統(tǒng)航運(yùn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。