一、核心職責(zé)
1.市場策略制定與執(zhí)行
根據(jù)茶葉市場趨勢、競品分析及消費(fèi)者需求，制定符合企業(yè)發(fā)展的運(yùn)營策略及銷售目標(biāo)規(guī)劃。
結(jié)合食品工程專業(yè)知識，優(yōu)化產(chǎn)品定位（如健康茶飲、功能性茶品），設(shè)計(jì)差異化營銷方案。
推動線上線下渠道融合，策劃并執(zhí)行新品上市、節(jié)日促銷、會員營銷等活動，提升品牌曝光度與市場份額。
2.產(chǎn)品開發(fā)與推廣
協(xié)同研發(fā)部門，基于食品科學(xué)原理（如成分分析、工藝優(yōu)化）提出新品開發(fā)建議，確保產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)（如原料溯源、工藝特色、健康功效），制作宣傳文案、視頻等素材，支持銷售團(tuán)隊(duì)推廣。
監(jiān)測市場反饋，分析銷售數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支持（如口味調(diào)整、包裝升級）。
3.客戶關(guān)系管理與維護(hù)
建立客戶分層管理體系，針對B端客戶（經(jīng)銷商、企業(yè)采購）設(shè)計(jì)合作政策，針對C端客戶策劃會員體系與忠誠度計(jì)劃。
定期回訪重點(diǎn)客戶，收集需求與建議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決售后問題，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
挖掘客戶潛在需求，推動跨界合作（如茶飲與健康食品聯(lián)名），拓展業(yè)務(wù)邊界。
跨部門協(xié)作與資源整合
聯(lián)動生產(chǎn)、物流部門，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率（如庫存預(yù)警、配送時效），確保訂單及時交付。
與市場部、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)配合，完成品牌傳播物料（如海報、宣傳冊）的制作與審核，維護(hù)品牌形象統(tǒng)一性。
協(xié)調(diào)培訓(xùn)部門，組織銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度與銷售轉(zhuǎn)化率。
數(shù)據(jù)分析與決策支持
定期匯總銷售數(shù)據(jù)、市場動態(tài)及競品信息，生成運(yùn)營報告，為管理層決策提供依據(jù)。
通過數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、BI系統(tǒng)）挖掘用戶行為模式，優(yōu)化運(yùn)營策略（如精準(zhǔn)營銷、渠道投放）。
監(jiān)控運(yùn)營成本，評估活動ROI，提出成本控制與效益提升建議。
二、任職要求
1.教育背景與經(jīng)驗(yàn)
1）本科及以上學(xué)歷，食品工程、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2）1-3年茶葉或快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉茶產(chǎn)業(yè)鏈（種植、加工、銷售）者優(yōu)先。
3）具備市場運(yùn)營、產(chǎn)品推廣或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先。
2.專業(yè)技能
1）掌握食品科學(xué)基礎(chǔ)知識（如成分分析、工藝流程），能解讀產(chǎn)品檢測報告與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（如SC、綠色食品認(rèn)證）。
2）熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）及數(shù)據(jù)分析工具，具備基礎(chǔ)文案撰寫與視覺設(shè)計(jì)審美能力。
3）熟悉線上營銷渠道（如電商平臺、社交媒體）運(yùn)營規(guī)則，了解SEO、SEM推廣技巧。
3.核心能力
1）市場洞察力：能快速捕捉行業(yè)趨勢與消費(fèi)者需求變化，提出創(chuàng)新性運(yùn)營方案。
2）溝通協(xié)調(diào)能力：跨部門協(xié)作中能有效傳遞信息，推動項(xiàng)目落地。
3）數(shù)據(jù)分析能力：通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，優(yōu)化運(yùn)營效率與資源分配。
4）抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，應(yīng)對多任務(wù)并行與短期目標(biāo)壓力。
4.職業(yè)素養(yǎng)
1）熱愛茶文化，對茶葉品類（如綠茶、紅茶、普洱茶）有基本認(rèn)知與品鑒能力。
2）具備客戶服務(wù)意識，以結(jié)果為導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)與執(zhí)行力。
3）良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于學(xué)習(xí)與分享，持續(xù)提升個人與團(tuán)隊(duì)能力。
三、職業(yè)發(fā)展方向
1.縱向晉升：市場運(yùn)營專員→市場主管→市場經(jīng)理→市場總監(jiān)，負(fù)責(zé)更大范圍的市場規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)管理。
2.橫向拓展：
1）產(chǎn)品方向：轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)新品開發(fā)全流程。
2）銷售方向：成為區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人，管理銷售團(tuán)隊(duì)與渠道網(wǎng)絡(luò)。
3）品牌方向：進(jìn)入品牌部，負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與傳播。
4）跨界機(jī)會：憑借食品工程背景，可向健康食品、功能性飲品等領(lǐng)域延伸，探索多元化發(fā)展路徑。