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崗位職責(zé)： 1. 訂單處理： - 負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、跟蹤、審核及歸檔，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性。 - 協(xié)調(diào)物流、財務(wù)等部門，跟進(jìn)訂單發(fā)貨、開票及回款進(jìn)度。 2. 客戶服務(wù)： - 接聽客戶咨詢電話，處理郵件、微信等渠道的客戶需求，解答產(chǎn)品、價格、交貨期等問題。 - 維護(hù)客戶檔案，定期更新客戶信息及合作記錄。 3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析： - 整理銷售數(shù)據(jù)，制作日報、周報、月報，協(xié)助管理層分析銷售趨勢。 - 統(tǒng)計銷售團(tuán)隊業(yè)績，協(xié)助核算提成及績效考核。 4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)： - 作為銷售與生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等部門的溝通橋梁，確保信息傳遞順暢。 - 協(xié)助處理合同、標(biāo)書等文件的起草、審核及歸檔。 5. 其他支持： - 協(xié)助銷售團(tuán)隊完成會議安排、差旅預(yù)訂、費用報銷等事務(wù)性工作。 - 完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。 --- 任職要求： 1. 教育背景： - 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、商務(wù)管理、文秘類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗： - 1年以上銷售內(nèi)勤、行政助理或客服相關(guān)經(jīng)驗，熟悉銷售流程者優(yōu)先。 - 應(yīng)屆畢業(yè)生如條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬。 3. 技能要求： - 熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），擅長數(shù)據(jù)處理者優(yōu)先。 - 具備良好的書面和口頭表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 - 細(xì)心、耐心，能高效處理多任務(wù)并承受一定工作壓力。 4. 職業(yè)素養(yǎng)： - 責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識。 - 保密意識強(qiáng)，能妥善處理公司及客戶信息。